Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Başarılı Ödeme Sonrası Bakiye Hesabıma Geçmedi

profile
Mutalip
08 Aralık 2025 18:06
368

07.12.2025'te saat 03:18 civarında kredi kartımla Jojobet hesabıma 15.567,50 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak gerçekleşmesine rağmen, bu tutar Jojobet hesabıma bakiyeye yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm. İlk olarak, parayı kendilerine atmadığımı ve işlemin banka tarafından reddedildiğini söylediler. Daha sonra ise işlemin farklı bir site hesabına gönderildiğini ifade ettiler. Ancak ben, kendi hesabımın işlem geçmişinde bu yatırma işlemini net şekilde görüyorum ve elimde banka dekontu mevcut. Bankamla da ayrıca görüştüm ve paranın karşı tarafa gönderildiğine dair dekontu mail üzerinden tarafıma ilettiler.

Hem sitedeki hesap geçmişimde işlemin görünmesine hem de bankamdan aldığım dekonta rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi. Bu nedenle, 15.567,50 TL’lik tutarın derhal Jojobet hesabıma bakiyeye yansıtılmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 22:08

07.12.2025 tarihinde saat 03:18’de Jojobet hesabıma kredi kartımla 14.000 TL yatırmak isterken, işlem yurt dışı alışverişi olarak geçtiği için Garanti Bankası kredi kartımdan 15.567,50 TL çekildi. Buna rağmen Jojobet hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı ve işlem hesabımın işlem geçmişinde iptal edildi olarak görünüyor.

Durumu Jojobet canlı desteğe ilettiğimde, siteye para atmadığımı, işlemin iptal edildiğini söylediler. Daha sonra paranın banka tarafından iptal edildiğini ifade ettiler. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise paranın karşı tarafa gönderildiği bilgisini aldım ve bankam, mail üzerinden karşı tarafa gönderildiğine dair dekontu iletti. Yani banka paranın Jojobet’e ulaştığını teyit ederken, Jojobet tarafı işlem yapılmadığını iddia ediyor.

Hem hesabıma para geçmemesi hem de iki taraf arasında bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Jojobet’ten, Garanti Bankası tarafından gönderildiği dekontla da belli olan 15.567,50 TL tutarın ya Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Mutalip
Mutalip
10 Aralık 2025 12:42

Dekont göndermeme rağmen paramı geri vermediler

11 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Mutalip
Mutalip
11 Aralık 2025 11:01

Ondefadan fazla kez görüştük her defasında dekont istediler dekontu iletmeme rağmen hiçbir işlemi çözemediler dekontu iletmeme rağmen yatırımımın olmadığını söylüyorlar

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet’te Yatırdığım 1500 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Acil Çözülmesini İstiyorum

profile
Yusuf
27 Kasım 2025 14:13
505
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Banka Havalesiyle Yatırdığım 2000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Destek Alamıyorum

profile
Emrecan
20 Kasım 2025 23:33
2.398
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Yatırdığım 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı!

profile
24 Kasım 2025 01:01
1.504
Benzer Şikayet Yaz