Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Canlı Destekte Sürekli Yönlendirme Ve Tekrar Sorularla Uzun Bekleme Süresi

profile
Özcan
21 Şubat 15:01
64

Jojobet’in canlı destek hattına bağlanırken uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Canlı desteğe yazdığımda önce bir temsilciye, ardından ikinci kişiye, oradan da yoğunluk gerekçesiyle üçüncü kişiye aktarılıyorum ve her aktarımda aynı soruları tekrar tekrar yazmak ve cevaplamak zorunda kalıyorum. Üçüncü kişiye ulaştığımda ise bu kez başka bir departmana yönlendiriliyorum ve bu departmanda da aynı sorular yeniden soruluyor.

Bekleme sürecinde yaklaşık 30 saniye boyunca hiçbir şey yazmazsam “uzun süredir aktif değilsiniz” uyarısı alıyor ve hatta düşmemek için “ok” veya “bekliyorum” gibi mesajlar yazmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 45–55 dakika arası bekledikten sonra ise yoğunluk gerekçesiyle görüşme sonlandırılıyor ve kanaldan koparılıyorum. Bu süreç 3–4 aydır bu şekilde devam ediyor ve aynı problemi defalarca yaşadım.

Bu iletişim ve destek sürecinin Jojobet tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcıların bu kadar uzun süre bekletilip sürekli aynı sorulara maruz kalmamasını ve canlı destek hattının daha verimli ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Şubat 20:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Şikayet Yazmadan Para Yatırma İşlemi Yapılamıyor, Destek Görmezden Geliyor

profile
Serhat
05 Şubat 20:50
358
4
İsmail sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Jojobet Para Çekme İşlemlerinde Saatlerce Bekletilme ve İade Sorunu

profile
İsmail
14 Şubat 09:21
635
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Para Yatırma Sürelerinin Uzunluğu Ve Çözüm Bulamayan Canlı Destek

profile
10 Şubat 10:49
169

Jojobet Çekim İşlemlerinde Saatlerce Bekleme Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Ahmet
05 Şubat 22:20
267
Benzer Şikayet Yaz