Jojobet Casino Oyunlarında Orantısız Kayıplar Ve Destek Eksikliği!

Oğuzhan

436

Yaklaşık bir yıldır Jojobet’in casino bölümünde oyun oynuyorum ve neredeyse her gün orantısız bir şekilde kayıplar yaşıyorum. 12.000 TL yatırdığım bir oyundan 800 TL gibi son derece düşük bir dönüş alıyorum ve bu durum tek seferlik değil; her gün benzer şekilde devam ediyor. Kayıplarımızı telafi etmeye çalıştıkça daha fazla zarar ederek adeta dibe batıyoruz.

Bu süreç boyunca Jojobet canlı desteği ile defalarca görüştüm; ancak her gün aynı hazır mesajlar gönderiliyor, hiçbir somut açıklama yapılmıyor ve kendime gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca buraya şikayet oluşturduğumda Jojobet tarafından defalarca aranarak şikayetimi kaldırmam yönünde baskı yapılıyor; bu aramalardan dolayı sürekli rahatsız ediliyorum. Kayıplarımız konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmazken, sadece şikayetimi kaldırmam için iletişime geçilmesi beni daha da mağdur ediyor.

Yaşadığım bu orantısız kayıpların incelenmesini, oyunların adil olup olmadığının şeffaf bir şekilde kontrol edilmesini, şikayetim nedeniyle telefonla rahatsız edilmemeye yönelik gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Ocak 23:00

Hiçbir gelişme olmuyor sitenin tek istediği şikayetlerimizi kaldırıp tekrardan yeni oyuncular bulmak istemesi

14 Ocak 00:50

Yaklaşık bir yıldır Jojoba sitesini kullanıyorum ve sitede özellikle oyunlarda ciddi şekilde haksız kayıplar yaşadığımı düşünüyorum. Bütün oyunlara müdahale ediliyormuş gibi sonuçlar normalin çok dışında gerçekleşiyor, çoğu zaman 10.000 TL yatırdığımda karşılığında sadece 500 TL gibi son derece düşük dönüşler alıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Bu nedenle sitenin tamamen kullanıcıları zarara sokmak üzerine kurulmuş bir yapı olduğunu düşünmeye başladım.

Bu süreçte durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sorunlarıma ve detaylı açıklamalarıma karşılık olarak sadece alakasız, otomatik ve hazır mesajlar gönderiliyor, sanki tamamen yapay zeka ile cevap veriliyormuş gibi hiçbir somut açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Ayrıca telefonla aranarak şikayetimi kaldırmam için baskı yapılıyor. Şikayeti kaldırmayı reddettiğimde ise bu şikayetimle ilgili olarak “aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan cevaplar veriyorlar. Hem kayıplarım konusunda yardımcı olunmaması hem de şikayetimi geri çekmem için bu şekilde rahatsız edilmem kabul edilemez bir durumdur.

Jojoba’dan oyun ve işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdaki olağan dışı kayıpların açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut, yazılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimi kaldırmam için aranmak ve gerçeğe aykırı şekilde “ulaşamadık” şeklinde dönüş yapılması uygulamasına derhal son verilmesini istiyorum.

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri