Uzun süredir Jojobet hesabım ile banka hesaplarım arasında para transferi yaparken ciddi gecikmeler yaşıyorum. Hem Jojobet hesabımdan bankaya, hem de bankadan Jojobet hesabıma para gönderdiğimde işlemler en az 15 saat, bazen de 1 güne kadar uzayan sürelerde tamamlanıyor. Bu sorun Jojobet’e güncelleme geldikten sonra başladı ve o tarihten beri her para transferimde aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine parayı yatırıp, şikayetimi silmem için sert ve rahatsız edici bir üslup kullanılıyor. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Jojobet’ten para transferlerimin makul ve kısa süreler içinde, gereksiz gecikme olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini, para yatırma ve çekme işlemlerimin uzun saatler bekletilmeden sonuçlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatıp farklı platformlara yönelebileceğimi belirtmek isterim.