Jojobet Çelişkili Bilgiyle Turnuva Kazancım Ödenmedi Mağdur Oldum

1 Kasım tarihinde Jojobet hesabımdan “egt Digital Kasım Turnuvası” isimli turnuvaya katıldım. 7 Kasım’da ise siteye yeniden para yatırdıktan sonra yatırımlarımın indirimini talep ettiğimde, 1 yılı aşkın süre önce gerçekleşen bir Bonus alımı nedeniyle Bonus alımına kapatıldığımı öğrendim.

Bunun üzerine canlı destek ile görüştüm ve bana Bonus alamayacağım söylendi. Ben de sitede bir turnuvaya katıldığımı, turnuva kazançlarının Bonus adı altında olup olmadığını ve bu durumdan etkilenip etkilenmeyeceğini sordum. Eğer etkileniyor cevabını alsaydım, turnuvada yarışmak adına yatırım yapmayacaktım. Canlı destek, Bonus alamamamın turnuva kazançlarımı ve yatırım-çekim işlemlerimi etkilemeyeceğini belirtti; bu, görüşme kayıtlarında da görülebilir.

Ancak turnuva sonuçlandığında, bu kez Bonus alamadığım için turnuva kazancımın da hesabıma eklenemeyeceği söylendi. Başta “Bonus alamamanız turnuva kazançlarınızı etkilemez” denip, turnuva bittikten sonra tam tersi bir uygulama yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu turnuvadan 1.200.000 TL tutarında kazanç elde etmiştim ve bu tutarın tarafıma ödenmesini beklerken, verilen çelişkili ve yanlış bilgiler sonucu hem turnuva ödülümden hem de turnuva yarışı için yatırdığım büyük miktardaki meblağdan oldum.

Canlı destekte yazılı olarak verilen bu bilgilendirmelerin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, turnuva kazancımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu çelişkili bilgilendirmeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.