Jojobet Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, 243.600 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Yaklaşık 15 senedir Jojobet kullanıyorum. Eski hesabıma erişim engeli geldiği için yeni bir hesap açtım, mail adresim ve telefon numaram onaylandı, kyc sürecini de tamamladım. Bu yeni hesabıma parça parça toplamda yaklaşık 500.000 TL yatırdım ve yaklaşık 2 ay boyunca bahis oynadım. Hesabımda 243.600 TL bakiyem kaldı ve bu parayı çekip borcumu ödemek isterken, hiçbir gerekçe gösterilmeden para çekme talebim reddedildi ve hesabım bloke edildi.

Çekim talebimi USDT olarak, trc20 ağı üzerinden, hesabımdaki tüm bakiye olan 243.600 TL için vermiştim. Şu an hesabıma giriş yapabiliyor, bakiyemi görebiliyorum ancak ne bahis oynayabiliyorum ne de herhangi bir para çekme işlemi yapabiliyorum. Tarafıma daha önce hiçbir kural ihlali bildirimi, uyarı, mail, SMS ya da hangi maddeyi ihlal ettiğime dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık 10 Aralık civarında hesabım bu şekilde kısıtlandı.

Müşteri hizmetleri ile defalarca, gerçekten yüzlerce kez görüştüm, her seferinde “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. En az 100 tane mail attım fakat tek bir geri dönüş dahi alamadım. Yıllardır, üstelik çevreme ve arkadaşlarıma dahi tavsiye ettiğim, bugüne kadar da ciddi tutarlarda işlem yaptığım bir siteden böyle bir muamele görmek, hiçbir açıklama yapılmadan paramın üzerinde bu şekilde tasarrufta bulunulması benim için kesinlikle kabul edilemez.

Jojobet’ten beklentim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edilen hesabımın tekrar açılması ve 243.600 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde çekebilme hakkımın derhal iade edilmesidir.