Yaklaşık 2 aydır Jojobet hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem “SMS kodu gönderdik” diyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor. Kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve her zaman aynı cihazı kullanıyorum. Kullanıcı adım: Mehmet145869.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni aradılar ancak hala bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bakiye olup olmadığını da göremiyorum çünkü giriş yapamıyorum. Hesabımın askıya alınıp alınmadığı ya da neden bu sorunu yaşadığım konusunda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, SMS kodu sorununun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.