Jojobet Hesabıma Yatırdığım 10.000 TL Bakiyeme Yansımadı

26 Kasım saat 10.01’de Enpara hesabımdan Jojobet hesabıma 2.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Normalde yatırımlarım yaklaşık 10 dakika içinde hesabıma geçerken, bu işlem üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ Jojobet hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim mevcut. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve tutarın hesaba geçmemesi sebebiyle mağdur oldum. Yatırmış olduğum 2.000 TL’nin, ilgili işlem dekontu incelenerek en kısa sürede Jojobet hesabıma aktarılmasını ve gerekiyorsa tarafımla iletişime geçilerek sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

28 Kasım günü saat 14.16’da banka havalesi ile Jojobet hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. Tutar bankadan çıkış yapmış ve hesabımdan düşmüş görünmesine rağmen Jojobet üyelik bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Havale işlemini yaparken açıklama kısmına ve alıcı bilgilerine Jojobet’in istediği bilgileri eksiksiz ve doğru girdim. Buna rağmen şu ana kadar bakiyemde herhangi bir güncelleme olmadı. Jojobet’ten 10.000 TL’lik havale tutarımın acilen üyelik bakiyeme yansıtılmasını, işlem dekontum üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Jojobet hesabıma 28 Kasım saat 19:00 civarında yaklaşık 10.000 TL yatırım yaptım. Param banka üzerinden çekildi ancak site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Dekontu müşteri hizmetlerine iletmem gerektiği söylendi, fakat bana geçersiz bir e‑posta adresi verildiği için dekontu gönderemedim ve sorunumu bildiremedim. Aynı sorunu daha önce de toplamda üç kez yaşadım ve her seferinde mağdur oldum, hiçbir mağduriyetim giderilmedi. Son yaşadığım durumda da canlı destek veya başka bir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak ulaşılamıyor, dolayısıyla yatırdığım parayla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Yatırımını yaptığım 10.000 TL’nin, dekont üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede Jojobet hesabımdaki bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını ve tekrarlayan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım tarihinden bu yana Jojobet müşteri temsilcisine canlı destek üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 24 Kasım ile 28 Kasım tarihleri arasında banka havalesi yoluyla Jojobet hesabıma üç kez para gönderdim ve toplamda yaklaşık 22.000 TL yatırdım. Ancak bu tutarlar Jojobet hesabıma hâlâ yansımadı. Banka havalesine dair dekontlarım mevcut olmasına rağmen, canlı destek üzerinden kimseye ulaşamadığım için durumu iletip çözüm sağlayamıyorum. Hem yatırdığım paranın hesabıma geçirilmesini hem de yaşadığım iletişim sorununun acilen incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Jojobet hesabıma 28 Kasım 2025 tarihinde 10.000 TL para gönderimi yaptım, ancak gönderdiğim tutar hâlâ bakiyeme yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut, para hesabımdan çıktı fakat Jojobet bakiyemde görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreç uzatıldı, herhangi bir net çözüm sunulmadı. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi. Gönderdiğim 10.000 TL tutarın dekontum dikkate alınarak derhal Jojobet bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği sürece bu konuyu takip etmeye ve şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.