Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımda 10 Bin TL Çekemiyorum Ve Destek Oyalıyor

profile
23 Mart 03:39
-

Jojobet hesabımda yaklaşık 10 bin TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 5 saattir para çekme işlemi yapamıyorum. Sitede para çekme butonu görünmüyor ve sürekli hata veriyor; bu nedenle hesabımdaki tutarı çekemiyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve kullanıcıya karşı son derece ciddiyetsiz ve yakışıksız bir yaklaşım olarak görüyorum.

Jojobet’ten tek beklentim, hesabımda bulunan yaklaşık 10 bin TL bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.

jojobet-hesabimda-10-bin-tl-cekemiyorum-ve-destek-oyaliyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Mart 15:22

Jojobet hesabımda kullanıcı adım Ali Kızıltepe olup, yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunmaktadır. Ancak site üzerinde para çekme butonu kapalı olduğu için 24 saattir paramı çekemiyorum ve mağdur durumdayım.

Bu konuda iki kez şikayette bulundum, bu yazdığım üçüncü şikayetim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne canlı destekten ne de başka bir kanal üzerinden sorunum çözülmedi, param hâlâ hesabımda bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte 24 saatimi boşa harcadılar ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Jojobet’in hesabımdaki bakiyeyi derhal çekilebilir hale getirmesini, para çekme butonunun açılmasını, ayrıca bir yetkili temsilcinin beni arayarak yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini ve kaybettiğim zamanın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Mart 14:27

Jojobet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 10.000 TL para çekmek istedim ancak para çekme butonu kapalı olduğu için sürekli hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve yaklaşık 24 saattir para çekme talebimin çözüme kavuşmasını bekliyoruz. Üstelik bu konu hakkında Jojobet ile ilgili ikinci şikayetimi yazmak zorunda kaldım.

Hesap ismim Ali Kızıltepe. Bu süreçte sözde müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ancak herhangi bir somut sonuç üretilmedi, sadece oyalandım. Ne para çekme problemim çözüldü ne de net bir açıklama yapıldı. 24 saattir paramı çekememek ve bu kadar ilgisiz bırakılmak çok büyük bir ayıptır. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Para çekme butonundaki hatanın acilen giderilerek 10.000 TL tutarındaki çekim talebimin banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını istiyorum. Özellikle müşteri temsilcisinin beni acilen arayarak sorunu tamamen çözmesini ve hem ilk şikayetim hem de bu ikinci şikayetimle ilgili yaşanan gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 13:03

Jojobet hesabımdan yaklaşık 10.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve paramı çekemiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk defa oldu ve şu an mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunu ilettikten sonra müşteri temsilcisi beni arayıp şikayetimi kaldırmam halinde sayfanın normale döneceğini söyledi, ancak şikayeti kaldırmama rağmen sistem düzelmedi ve para çekme sorunum çözülmedi. Daha sonra defalarca kez tekrar destek istedim ama sürekli oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem paramı çekemiyorum hem de müşteri hizmetleri sadece oyalıyor. Jojobet’in hesabımdaki bakiyeyi derhal kullanıma açmasını ve para çekme talebimin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Ali Kızıltepe.

profile
1 Destek
Ali
Ali
23 Mart 11:46

Sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Onaylanan Çekim Taleplerim Banka Hesabına Yatırılmıyor

profile
Ateş
21 Mart 22:16
104

Çekim Taleplerimin Açıklamasız İptal Edilmesi Ve Destek Sorunu

profile
Osman
09 Mart 18:29
139

10.000 TL Çekim Gecikmesi, Oyun Donması Ve Destek Erişilemiyor

profile
İrfan
10 Mart 01:19
241
Benzer Şikayet Yaz