Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Hesabımdaki 10.000 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Kayboldu

profile
Müslüm
05 Aralık 2025 06:36
773

04.12.2025 saat 10.00–11.00 civarında Jojobet sitesinde oyun oynarken sistem beni aniden siteden attı. O anda hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem varken tekrar girdiğimde, bakiyemin 600 TL’ye düştüğünü gördüm ve sistem, kendi kendine benim adıma oyun oynanmış gibi işlem yapmış görünüyordu.

Hemen canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine bağlandım, durumu anlık olarak ilettim. O sırada siteden atıldığımı, ekranı göremediğimi, çift doğrulamayı da açtığımı ama hâlâ sistemden atıldığımı söyledim. Buna rağmen bana, “Siz onay vermişsiniz, sizin hatanız, iyi incelemeden yardımcı olamayız, çift doğrulama açın.” şeklinde dönüş yapıldı. Benim adıma oynanan oyunlarla ilgili hiçbir onayım yok. Kendi onayım olsa zaten neden canlı desteğe bağlanıp paramı geri istemek zorunda kalayım?

Şu an hesabıma girişte bir sorun yok çünkü sorun yaşandığı anda param kullanılmış, işlem bittikten sonra problem ortadan kalkmış durumda. Yani sorun düzelmedi, sadece param gitti. Benim isteğim, haksız yere giden yaklaşık 10.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak derhal iade edilmesidir. Hesabım mslmd*** kullanıcı adıyla, e‑posta adresim de md***[email protected] olarak kayıtlıdır.

Yaşanan bu mağduriyetimin acilen incelenmesini ve bakiye iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
06 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabım Kısıtlandı, Param ve Bilgilerim Güvende Değil

profile
Sevilay
03 Aralık 2025 22:18
1.653
jojobet-hesabim-kisitlandi-param-ve-bilgilerim-guvende-degil-2.jpg
jojobet-hesabim-kisitlandi-param-ve-bilgilerim-guvende-degil-1.jpg

Jojobet Kuponuma Seçmediğim Maçlar Eklendi 3000 TL Zarara Uğradım!

profile
Uğur
02 Aralık 2025 08:17
601

Jojobet Hesabımdaki 4500 TL Bakiyem Bir Anda Kayboldu

profile
Miraç
24 Kasım 2025 20:50
775
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabıma Yatırdığım 6.000 TL EFT İşlemi Hesabıma Yansıtılmadı, Canlı Destek Sorunu Çözmüyor

profile
Cihan
01 Aralık 2025 01:26
857
Benzer Şikayet Yaz