Jojobet'te Hesap Güvenliği ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Jojobet üzerinden bahis oynarken 10.600₺ küsur bakiyem vardı. Beş dakika hesaptan çıkış yaptım, tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördü...
17:57’de Jojobet hesabımdaki 6.672 TL bakiyem hiçbir işlem yapmadan sıfırlandı. Hesabımda daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, SMS güvenliğini aktif etmemiş olmam nedeniyle sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler. Ancak hesabımda bulunan bakiyenin bu şekilde sıfırlanmasını kabul etmiyorum.
Olay sırasında Safari tarayıcısı üzerinden hesabıma erişim sağlıyordum. Konuyla ilgili elimde ödeme dekontu ve ekran görüntüsü gibi belgeler de mevcut. Olaydan sonra hesabımda herhangi bir işlem yapmadım.
Jojobet’ten, haksız yere sıfırlanan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Jojobet sitesinde yaklaşık 6 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle son yaşadığım olayda, hesabımdaki 6.772 TL bakiyem hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Konuyla ilgili olarak destek hattına başvurduğumda ise, hem kaba bir üslupla karşılaştım hem de yaşanan durumdan dolayı haksız yere suçlandım. Müşteri hizmetleri, yaşanan mağduriyeti çözmek yerine sorumluluğu tamamen bana yükledi.
Bakiyemin iadesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Jojobet üzerinden bahis oynarken 10.600₺ küsur bakiyem vardı. Beş dakika hesaptan çıkış yaptım, tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördü...
28.08.2025 tarihinde saat 00.47’de Jojobet’in casino bölümünde Shining Crown oyununu oynarken hesabımda 1700 TL bakiye vardı. Oyun sırasında aniden oyundan atıldım ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu durum daha önce de başıma geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Sürekli Jojobet'te casino alanında oyun oynuyorum. Yine yükleme yaptım ve oyuna devam ederken hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldı. Hesabımda 3.500 TL vardı, hemen giriş yaptığımda baktım hesapta 7.000 TL olmuş. Hemen tekrar beni hesaptan çıkardılar. Sonra tekrar giriş yaptım ve bakiyem sıfırlanmı...

14.10.2025'de Jojobet mobil uygulamasındaki hesabımda 2.729 TL bakiyem varken, bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklememi söylediler ve bu sorunu yaşayan diğer kullanıcılara da aynı şekilde yanıt verdiklerini öğrendim. Hesabımda ...

06.10.2025 tarihinde Jojobet hesabıma tamamen bilgim dışında giriş yapıldı ve 2.782 TL’lik bakiyem iznim olmadan rulet oynanarak sıfırlandı. Hesabımda iki adımlı doğrulama olmasına rağmen hiçbir güvenlik bildirimi almadım. Kullanıcı adım: s***. Hiçbir şekilde şifremi veya bilgimi kimseyle paylaşmadı...