Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kemal
04 Eylül 14:47
636

Jojobet hesabımdan 2700 ₺ izinsiz şekilde çekildi. Hesabıma başka bir kişi tarafından giriş yapıldığını fark ettim ve hemen Jojobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca hesabımın hacklenmiş olabileceği söylendi, herhangi bir detay veya bilgi verilmedi. Ayrıca müşteri temsilcisi bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini belirtti ve yardımcı olmadı.

Hesabımda sadece kendi param vardı, Bonus veya promosyon kullanmıyordum. Olay İstanbul’da yaşadığım dönemde gerçekleşti ve hesabım yaklaşık bir yıldır aktifti. Güvenlik önlemleri konusunda iki aşamalı doğrulamam yoktu, ancak hesabıma düzenli olarak giriş yapmıyordum, nadiren kullanıyordum.

Jojobet’in hem kaybolan paramı iade etmesini hem de hesabıma izinsiz giriş yapan kişiyle ilgili araştırma yapmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Eylül 16:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Yüksek Kayıplar Sonrası Yetersiz Destek Ve Telafi Beklentisi

Çağlar
01 Ekim 02:15
1.096

Jojobet Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Kaybım İçin Destek Alamadım

Recep
08 Ekim 22:15
463

Jojobet Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Mert
23 Eylül 02:14
1.396

Jojobet'te Sebepsiz Bakiye Sıfırlama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emin
27 Eylül 14:59
513

Hesabımdaki 1000 TL Aniden Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mithat
07 Ağustos 04:57
866
Benzer Şikayet Yaz