Jojobet Hesabımın Kapatılamaması ve Sürekli Mesaj Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıldır Jojobeti üyesiyim ve 8 ay önce kumarı bırakmak ve sürekli kayıp yaşadığım için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Artık bu tür sitelerde bulunmak istemediğim için hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem canlı destek hem de telefon üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hesabımın kapatılması konusunda yardımcı olmadılar, uzun süre bekletmeler yaşamama rağmen net bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Jojobeti hakkında şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında kısa süre önce Jojobeti tarafından arandım ve bana, şikayetimi Şikayetvar’dan kaldırmam halinde hesabımın kapatılacağı, siteden herhangi bir mesaj veya arama almayacağım ve hesabımın kapatılacağı söylendi. Ayrıca şikayeti kaldırdığım takdirde en geç 10 dakika içinde geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ben de verilen bu söze güvenerek Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırdım; ancak ne arayan oldu ne de hesabım kapatıldı. Şu an hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor, sadece kumarı bırakmak ve bu siteden tamamen çıkmak istiyorum. Jojobeti’deki kullanıcı adım Behesti7221’dir. Verilen sözlerin tutulmasını, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma artık hiçbir şekilde mesaj, arama veya bildirim yapılmamasını talep ediyorum.