Jojobet Hesabımın Kapatılmaması Ve Bakiyeme Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

Yaklaşık 12 aydır Jojo Bet üzerindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bütün uğraşlarıma rağmen hesabım ısrarla kapatılmıyor. Süreç boyunca sürekli yeni bahaneler üretilmesi ve önüme engeller çıkarılması, bu sitenin kullanıcıyı oyalamaya yönelik bir tutum sergilediğini açıkça gösteriyor. Özellikle sitede yer alan tüm şikayetlerimi kaldırmam yönünde yapılan dolaylı baskı, son derece etik dışı ve kabul edilemez bir davranıştır.

Canlı destek, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallarla defalarca görüştüm. Benden istenen kimlik, fatura, ikametgah ve pasaport gibi son derece kişisel ve hassas belgeleri dahi eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmaması, hesabımın hâlâ kapatılmaması ve sürecin sürekli sürüncemede bırakılması, iyi niyetli bir yaklaşım olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Buna ek olarak, canlı destek hattındaki temsilcilerin tavrı da son derece saygısız ve ciddiyetsizdir. Zaman zaman benimle adeta dalga geçer gibi konuşmaları, keyfi şekilde görüşmeyi sonlandırıp beni canlı destekten atmaları ve sorunu çözmek yerine oyalamaları, kuruma olan güvenimi tamamen bitirmiştir.

Tüm belgeleri teslim etmiş, tüm talepleri yerine getirmiş bir kullanıcı olarak bu şekilde oyalanmayı ve şikayetlerimi kaldırmam yönünde baskı yapılmasını kesinlikle reddediyorum. Hesabımın derhal ve geri dönülemez şekilde kalıcı olarak kapatılmasını, sistemde yer alan tüm kişisel verilerimin gecikmeksizin ve eksiksiz biçimde tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.

Jojobet sitesinde yaklaşık 1 yıldır “Geceler67” kullanıcı adıyla düzenli olarak yatırım yapıyorum ve toplamda 800 bin TL’nin üzerinde yatırımım oldu. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde kazanç elde edemedim, sürekli olarak kayıp yaşadım. Ayrıca, %10 olarak belirtilen Discord bonusu hiçbir zaman düzgün şekilde ödenmedi.

Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, site yönetimi ve Discord temsilcileri bana Şikayetvar sitesindeki şikayetlerimi kaldırmamı ve onlara 5 yıldız vermemi şart koşuyorlar. Aksi halde hesabımın kapatılmayacağını, hatta tehdit edildim. Bu tehditler Discord üzerinden iletildi. Şu ana kadar bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım.

Tüm cihazlardan giriş yaptığımda aynı sorunları yaşamaktayım. Sitenin lisanssız olması ve herhangi bir denetim mekanizmasının bulunmaması nedeniyle, site yönetiminin istediği gibi müdahale edebildiğini ve güvenilirlikten tamamen uzaklaştığını düşünüyorum.

Hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

Bir yılı aşkın süredir Jojobet sitesinde “Geceler67” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Tüm bu süre boyunca hem para yatırma hem de para çekme işlemlerinde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Site üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve hesap kapatılmıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle hem arama, canlı destek hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi.

En son, hesabımda bulunan yaklaşık 700.000 TL’lik bakiyemi çekemediğim gibi, bana Şikayetvar sitesindeki şikayetlerimi kaldırmadığım sürece hesabımın kapatılmayacağı yönünde tehditte bulunuldu. Bu tehditleri doğrudan canlı destek üzerinden aldım. Tüm bu işlemleri mobil cihazım üzerinden gerçekleştirdim ve her işlemde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Hesabımdaki bakiyemin tarafıma ödenmesini, hesabımın kapatılmasını ve tarafıma yapılan tehditlerle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Jojobet adlı siteyle yaklaşık 1 yıldır hesabımı kapattırmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Hesabım "Geceler67" kullanıcı adıyla kayıtlı ve Zonguldak'tan işlem yapıyorum. Hesabımı kapatmak için canlı destek, e-posta, müşteri temsilcisi ve belge onayı dahil olmak üzere tüm iletişim yollarını denedim. Hatta telefonla da arandım ve tarafıma baskı yapıldı. Şikayetlerimi geri çekmediğim sürece hesabımı kapatmayacaklarını açıkça belirttiler.

Toplamda yaklaşık 750 bin tl zarar ettim ve ödemelerden %10 gibi yüksek oranlarda kesintiler yapıldı. Tüm bu işlemler belgelerle kanıtlıdır. Şu anda hesabımda bakiye bulunmamakta, geçmişte yatırdığım tüm paralara haksız yere el konuldu. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden yazılı ve sözlü olarak tehditkar ve oyalayıcı yanıtlar aldım.

Bu süreçte resmi makamlara da başvurdum. Tüm zararımın karşılanmasını, yapılan kesintilerin iade edilmesini, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve Jojobet’in bu tutumunun herkes tarafından görülerek kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.