Jojobet sitesinde yaklaşık 3-4 yıldır üyeyim ve Pragmatic Play’in balık oyununu son 5 aydır düzenli olarak oynuyorum. Sadece bu oyunda yaklaşık 300 bin tl kaybettim ve genel olarak siteye toplamda 20 milyon tl’ye yakın yatırım yaptım. Ancak son 5 aydır oyunlar neredeyse hiç ödeme yapmıyor, balık oyununda 4 gündür hiç spine giremiyorum ve kazanç elde edemiyorum. Daha önce 30 seferde bir spine giren oyun artık tamamen işlevsiz hale geldi.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destekle iletişime geçtim. Hesabımın kapatılmasını talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar. Hesabımı silmek için link doldurmamı istediler, ardından hesabın 72 gün sonra kapanacağını söylediler fakat 5 ay sonra tekrar erişim sağlayabildim. Şu anda hesabım hâlâ aktif ve siteye giriş yapabiliyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi beni arayıp yardımcı olmadı, canlı destek ise yetersiz ve ilgisiz cevaplar veriyor.
Artık hesabımın tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin sistemden silinmesini istiyorum. Siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.