Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımın Kapatılması İçin Yaptığım Başvurulara Cevap Alamıyorum, Sorunlarım Giderilmiyor!

12 Ekim 04:38
1.328

Jojobet hesabımı kapatmak için 01.03.2025 tarihinde form doldurarak başvurdum, ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve hesabım hala kapatılmadı. Bu süreçte siteyle iletişim kurmakta da ciddi sorunlar yaşadım; canlı destek birimleri çözüm üretmiyor ve taleplerim sürekli görmezden geliniyor. Ayrıca, sitede sürekli kayıp yaşanıyor ve oyunlarda ödeme yapılmadığını da gözlemledim.

Kapatma talebimi t***@hotmail.com adresine bağlı hesabım için ilettim. Aktif bir bonusum olmasına rağmen, hesabımın kapatılması önceliğimdir ve bu bonusun sonucuyla ilgilenmiyorum. Hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum. Ayrıca, daha önce şikayetimi kaldırmam için aranmak istemiyorum; burada emek harcıyoruz ve çözüm bekliyoruz.

Şikayetimi iPhone üzerinden Safari tarayıcısı ile yaşadım. Gerekenin yapılmasını ve hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 18:41

Jojobet sitesinde yaklaşık 3-4 yıldır üyeyim ve Pragmatic Play’in balık oyununu son 5 aydır düzenli olarak oynuyorum. Sadece bu oyunda yaklaşık 300 bin tl kaybettim ve genel olarak siteye toplamda 20 milyon tl’ye yakın yatırım yaptım. Ancak son 5 aydır oyunlar neredeyse hiç ödeme yapmıyor, balık oyununda 4 gündür hiç spine giremiyorum ve kazanç elde edemiyorum. Daha önce 30 seferde bir spine giren oyun artık tamamen işlevsiz hale geldi.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca canlı destekle iletişime geçtim. Hesabımın kapatılmasını talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar. Hesabımı silmek için link doldurmamı istediler, ardından hesabın 72 gün sonra kapanacağını söylediler fakat 5 ay sonra tekrar erişim sağlayabildim. Şu anda hesabım hâlâ aktif ve siteye giriş yapabiliyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi beni arayıp yardımcı olmadı, canlı destek ise yetersiz ve ilgisiz cevaplar veriyor.

Artık hesabımın tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin sistemden silinmesini istiyorum. Siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

profile
1 Destek
14 Ekim 09:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabımın Kapatılmaması Ve Taleplerimin Cevapsız Kalması

İlhan
10 Ekim 20:48
742

Jojobet Platformunda Sürekli Kayıplar Ve Güvenilirlik Sorunları

Çağatay
15 Mart 16:26
1.076
5
Selçuk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Jojobet Hesabımı Kapatamıyorum Canlı Destekten Yanıt Alamıyorum

Selçuk
03 Eylül 10:12
33

Jojobet'te Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Osman
18 Ağustos 02:04
656
Jojobet'te Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabım Kapatılmıyor Kişisel Verilerim Güvende Mi?

Erol
03 Ekim 02:16
2.010
Benzer Şikayet Yaz