05.06.2025 tarihinden bu yana Jojobet hesabımın kapatılması için toplamda on kez canlı destek üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde hesabımı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen bana, "Kapatmayın, girmeseniz de olur, fırsatlardan yararlanın, şansınız elbet yaver gidecek" gibi cevaplar veriliyor ve kapatma talebim sürekli geçiştiriliyor. Israr ettiğimde ise hesap kapama formunu doldurmam isteniyor; ancak formu doldurmama rağmen hesabım kapatılmıyor.
Hesabımda herhangi bir bakiye, Bonus veya açık bahis bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımın kapatılmaması nedeniyle sürekli olarak kampanya mesajları alıyor ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin bu site ya da çalışanları tarafından satıldığından şüpheleniyorum. Başka hiçbir sitede üyeliğim olmamasına rağmen bu siteden gün içinde sürekli mesaj ve arama alıyorum.
Daha önce benzer şikayetlerde de sıkça görüldüğü gibi, firmanın "Aradık ulaşamadık" gibi bahanelerle geri dönüş yaptığı ve şikayeti kaldırmadan hesabın silinmeyeceği yönünde pazarlık ya da tehdit içerikli söylemlerde bulunduğu bilinmektedir. Ben, şikayetim tamamen çözüldüğü takdirde sadece altına "Sorun çözüldü" şeklinde not düşeceğimi, şikayetimi hiçbir şekilde kaldırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir ileti gönderilmemesini talep ediyorum. Müşteri adım: P****