13.01.2026 tarihinde Jojobet hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 55.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada tarafıma ne SMS, ne mail ne de herhangi bir bildirim ulaşmamıştır. Hesabım hâlâ kullanılabilir durumdadır ancak içindeki 55.000 TL iznim dışında çekilmiştir.
Bu durum üzerine Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılmış, işlemle ilgili hangi yöntemle ve nasıl yapıldığı hakkında hiçbir bilgi tarafıma verilmemiştir. Hesabımı ve şifremi kimseyle paylaşmadım ve ortak giriş yaptığım bir durum da olmadı.
Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili internet ortamında her yerde şikayetlerimi yazdım. Jojobet’in canlı desteğinin neredeyse tamamen bottan ibaret olduğunu, gerçek bir muhatap bulmakta zorlandığımı ve arandığımı söyleseler de hiçbir şekilde aranmadığımı belirtmek istiyorum. Çekimin başkasının adına yapılmadığını iddia etmelerine rağmen, para benim hesabımdan başka bir kişi adına çekilmiştir.
İznim olmadan çekilen 55.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi kanaldan, kimin adına ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı biçimde araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.