to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11 tarihinde saat 20:00 civarında Jojobet hesabımda casino bölümünde 50.000 TL tutarında kaybım oldu. Bu kaybım sonrası, şartlara uygun şekilde kayıp bonusu talebimi oluşturdum. İlk etapta sistemde talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana işlemin gecikmede olduğu ve birazdan hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın ne Bonus yüklendi ne de net bir bilgi verildi. Sonrasında talebimin durumuna tekrar baktığımda, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan “reddedildi” olarak güncellendiğini gördüm.
Daha sonra canlı destekle tekrar görüştüğümde, talebimi geç oluşturduğum için reddedildiği söylendi. Oysa ben kaybımı yaşadıktan sonra talebi zamanında oluşturdum ve sistemde bir süre “tamamlandı” olarak zaten görünüyordu. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de sonradan sebep gösterilerek isteğimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kayıp bonusu talebimin, ilk başta tarafıma bildirildiği gibi onaylanarak hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.
11 Ekim gecesi saat 22:52’de 8.000 TL, 23:20’de ise 9.980 TL tutarında ödeme yaptım ve kaybettim. Kayıplarım sonrası Jojobet sitesinden kayıp bonusumu talep ettim. Bonus talebim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve Jojobet sitesine de yansımadı. Kullanıcı adım: s*...
Jojobet’te 10 yıllık üyeyim. 23 Kasım tarihinde toplam 5.000 TL kaybım oldu ve buna karşılık almam gereken 500 TL kayıp bonusu hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen bonusum tanımlanmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte canlı desteğe en az 10 kez bağlandım. Her seferinde “en k...