Jojobet sitesine 02.02.2026 tarihinde saat 23.01 civarında yatırım yaptım ve sonrasında yaşadığım kayıplar nedeniyle hak ettiğim %10 kayıp bonusumu talep ettim. Kayıp Bonus talebimi 03.02.2026 tarihinde saat 02.20’de iletmeme rağmen, bu hakkım hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Talebime dair tüm ekran görüntülerim mevcuttur.
Canlı destek hattına defalarca bağlandım. Görüşmeye her bağlandığımda “Nasıl yardımcı olabilirim? ” diye sorup, kayıp bonusu ile ilgili sorunu anlattığım anda “Ekibe yönlendiriyorum” diyerek beni beklemeye alıyorlar, bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapmadan sohbetten atıyorlar. Bu durum arka arkaya 5 kez tekrarlandı ve hiçbir net cevap alamadım.
Jojobet’in bu tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve insanları uyarmak istiyorum. Kayıp Bonus hakkımı keyfi şekilde vermeyerek ve müşteri hizmetlerinde defalarca sohbetten atarak kullanıcıyı oyalayan, güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyorlar. Jojobet’ten uzak durulması gerektiğini, aksi halde benzer mağduriyetler yaşanabileceğini belirtmek istiyorum.