Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Kazancım Haksız Gerekçelerle Ödenmiyor, Hesabım Bloke Edildi

Sedat
13 Kasım 18:20
447

Jojobet sitesinde, Pragmatic Jackpot oyununda toplamda 4.199.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Bu kazancımın 450.000 TL’lik kısmını sorunsuz bir şekilde çektim. Ancak bu işlemin ardından hesabıma erişim kısıtlaması getirildi ve tarafıma hesap doğrulaması yapmam gerektiği bildirildi.

Talep edilen doğrulama sürecinde kimlik belgemi, yüz tanımlama işlemini ve hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı kullanarak tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen, hesabımda kayıtlı e-posta adresinin hatalı olduğu belirtilerek ödeme işlemlerim askıya alındı.

Ben yalnızca bir e-posta adresi kullanıyorum ve sisteme kayıt olurken de bu adresi kullandım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresini görüntüleyebileceğim bir alan bulunmamaktadır. Bu nedenle e-posta adresimin gerçekten hatalı olup olmadığını doğrulayamıyorum.

Destek ekibinden e-posta sıfırlama veya telefon numaram üzerinden doğrulama talebinde bulundum, ancak bu taleplerim “mümkün değil” gerekçesiyle reddedildi. Tüm kimlik bilgilerim, yüz doğrulamam ve cep telefon numaram doğru ve sisteme kayıtlı olmasına rağmen, sadece e-posta adresi gerekçe gösterilerek yaklaşık 3.654.000 TL tutarındaki kazancım ödenmemektedir.

Ayrıca Jojobet’in resmi Telegram kanalında sürekli olarak yüksek kazanç paylaşımları yapılmakta; fakat kullanıcı kazandığında ödemelerin bu şekilde çeşitli bahanelerle engellendiği görülmektedir. İlk çekimimin (450.000 TL) “sus payı” olarak gönderildiğini, sonrasında ise kazancımın tamamen bloke edildiğini düşünmekteyim.

Bu nedenle, hesabımın doğrulanması ve kazancımın ödenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını; aksi durumda konuyu ilgili lisans sağlayıcısına ileteceğimi bildiririm.

jojobet-kazancim-haksiz-gerekcelerle-odenmiyor-hesabim-bloke-edildi-2.jpg
jojobet-kazancim-haksiz-gerekcelerle-odenmiyor-hesabim-bloke-edildi-1.jpg
profile profile profile
8 Destek
Sedat
15 Kasım 16:08

Sonuç hala aynı bir Jojobet tarafından bir adım atılmadı hala belirttiğim tutar hesabımda blokeli olarak bekliyor

18 Kasım 17:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Sedat
18 Kasım 22:11

Arıyorsunuz fakat canlı destekte olduğu gibi sürekli aynı maili bahane ediyorsunuz. “Mailinize şifre sıfırlama gönderildi” diyorsunuz ancak hiçbir şekilde sıfırlama maili ulaşmıyor. Kyc işlemlerimi bile yaptım, tüm bilgilerimi eksiksiz doldurdum ve kayıtlı numaramdan sizlere ilettim. Günde yüzlerce farklı numaradan arama alıyorum ve hepsi kendisini “Jojobet yetkilisi” olarak tanıtıyor. Bu durum artık beni mağdur ediyor, hatta telefonlarımı bile açmaktan çekinir hale geldim. Hesabımda yüksek miktar göründüğü için bu sürecin daha dikkatli ve hızlı bir şekilde ele alınmasını rica ediyorum. Lütfen artık bu sorunu çözün.

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Kazanç Ve Turnuva Ödülüm Ödenmedi, Hesap Güvenliğim İhlal Edildi!

Muhammed
13 Ekim 01:41
1.794
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Ödendiği Yerde Hesabım Kapatıldı!

Burak
02 Temmuz 23:37
7.775
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabım Ve Kişisel Verilerim Silinmiyor, Destek Yetersiz

Engin
24 Ekim 03:12
2.096

Jojobet Speed Winner Şikayeti

İlyas
10 Ekim 13:41
930
Benzer Şikayet Yaz