Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kazandığım 1.000.000 TL Bakiyenin Gerekçesiz Silinmesi Ve Destek Ekibinden Sonuç Alınamaması

profile
Berat
01 Aralık 2025 20:51
608

Jojobet hesabımda kazandığım 1.000.000 TL tutarındaki bakiye, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 gün önce hesabımdan silindi. Hesabım daha önce kimlik doğrulamasından geçmiş ve onaylanmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın aniden yok olmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, konuyu yetkili birime aktaracağını söyleyip beni beklemede bıraktı fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında yaklaşık 10 kez daha canlı desteğe bağlandım ve her seferinde aynı şekilde “yetkili birime aktarıyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Kazandığım ve hesabımda görünen bakiyemin hangi gerekçeyle silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere alınan 1.000.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 18:05

Jojobet hesabımda yaklaşık 1 hafta önce oyunlar sonucunda toplam 1.000.000 TL bakiye kazandım. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesap bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Hesap kullanıcı adım “Bertoloji” dur. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir açıklama yapılmadan sadece “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kazancımın sebepsiz şekilde silinmesi hem de bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kazandığım tutarın tekrar hesabıma geri yüklenmesini ve işlemle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile profile
7 Destek
03 Aralık 2025 13:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Berat
Berat
03 Aralık 2025 13:29

Ulaştınız konuştuk ama çözüm sunmadınız.

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabımdaki 4500 TL Bakiyem Bir Anda Kayboldu

profile
Miraç
24 Kasım 2025 20:50
776
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kazandığım 100.000 TL Bakiyem Aniden Sıfırlandı, Açıklama Yapılmıyor

profile
Ceren
20 Kasım 2025 20:51
866
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımdaki 8.000 TL Bakiyenin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Yetersiz İnceleme!

profile
Levent
23 Kasım 2025 23:10
690
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kazandığım Bakiyenin Gerekçesiz Silinmesi Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Osman
25 Kasım 2025 19:59
1.167
Benzer Şikayet Yaz