Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Kazandığım Tutarın Eksik Yatırılması Ve Müşteri Desteğinde İlgisizlik

profile
26 Kasım 2025 06:21
476

Uzun zamandır Jojobet üzerinden düzenli olarak oyun oynayan bir müşterinizim ve son zamanlarda yaptığınız güncellemeler nedeniyle zaten sık sık kayıplar yaşamama rağmen yaşadığım son olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün, yaklaşık 1–1,5 saat önce Big bass Bonanza oyununda 1000 oyunluk tur oynadım ve her turu 20 TL olacak şekilde çevirdim. Oyun sırasında 20.000 TL’lik mor balık yakaladım, ancak kazancım anında 20.000 TL yerine 20 TL olarak değiştirildi. Daha önce de buna benzer bir durum yaşamıştım ve aynı mağduriyeti tekrar görmek beni fazlasıyla üzdü.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise “e**” isimli çalışanınızla görüştüm, fakat konuşmamız daha bitmeden sistemden çıkış yapıp görüşmeyi sonlandırdı. Defalarca kontrol edilmesini, inanmıyorlarsa kendilerinin bakmasını söyledim, buna rağmen karşı tarafta gerçekten sorunu anlamaya ve incelemeye çalışan bir muhatap bulamadım. Ayrıca yaptığınız son güncellemelerden sonra verilen bonusların da oyuna tam olarak girmeden anında alındığını fark ettim, bu da oyuncu olarak güvenimi iyice sarstı.

Ben bu oyunda 20.000 TL’lik kazancı kendi gözlerimle gördüm ve hesabım “m**1” kullanıcı adıyla kayıtlı. Hakkımla kazandığım bu tutarın 20 TL’ye çevrilmesini kabul etmiyorum. Hem yaşadığım bu kazanç sorununda hem de müşteri iletişimindeki ilgisizlikte kendimi değersiz hissettim.

Jojobet’ten net ve somut olarak beklentim, Big bass Bonanza oyununda kazandığım 20.000 TL’lik tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanması ve oyun ile işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesidir. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin bu süreçteki tavrı için de tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 2025 19:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Ars
Ars
27 Kasım 2025 19:47

Merhaba beni jojebet ile ilgili hiçbir numara vs aramadı ve dönüş yapmadı şu an ki nunaramda güncel aktif

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabımdaki 4500 TL Bakiyem Bir Anda Kayboldu

profile
Miraç
24 Kasım 2025 20:50
776

Jojobet Düşük Bonus

profile
Mamixx
25 Kasım 2025 18:40
2.338
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Banka Havalesiyle Yatırımlarım Hesabıma Geçmiyor Saatlerce Bekletiliyorum

profile
Mesut
23 Kasım 2025 13:17
1.719

profile
Zehra
11 Ağustos 2025 23:29
810
Benzer Şikayet Yaz