Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kimlik Yüklemeden Hesap Kapatma Engeli

profile
Defne
26 Kasım 2025 22:03
1.313

in.sumsub.com sitesinde bulunan borsa hesabıma ait üyeliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Ancak sistem, kimlik doğrulamasını zorunlu tuttuğu için hesabımı silemiyorum.

Üyeliğimi kapatma aşamasında, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ehliyet veya pasaport gibi resmi kimlik belgelerimden birini yüklememi istiyor ve bu işlemi yapmadan üyelik iptali adımına devam etmeme izin vermiyor.

Yaklaşık bir gündür hesabımı kapatmaya çalışıyorum; fakat yalnızca kimlik belgesi yüklemem halinde ilerlenebiliyor. Üyeliğimi sonlandırmak için ekstra bir kimlik belgesi yüklemek istemiyorum ve bunu zorunlu tutmalarını doğru bulmuyorum.

Kimlik belgelerimi paylaşmak zorunda kalmadan, hesabımın ve sistemde yer alan tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 22:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Defne
Defne
28 Kasım 2025 09:03

Gece 23:00 da uyurken aramışlar o saatte uyuyoruz. Aradıkları numaraya geri döndüm sabah numarayı eksik ya da yanlış tuşladınız diyor

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesap Kapatma Talebinde Kimlik Belgeleri İstenmesi ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Ahmet
26 Kasım 2025 02:02
515
Jojobet Hesap Kapatma Talebinde Kimlik Belgeleri İstenmesi ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Jojobet Hesap Kapatma Talebinde Aşırı Belge Ve Doğrulama İstenmesi Güven Sarsıyor

profile
Mehmet
16 Kasım 2025 14:23
1.296
jojobet-hesap-kapatma-talebinde-asiri-belge-ve-dogrulama-istenmesi-guven-sarsiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Üyelik Kapatma Sürecinde Beklenmedik Belge Talepleriyle Karşılaştım

profile
13 Kasım 2025 16:39
2.526
jojobet-uyelik-kapatma-surecinde-beklenmedik-belge-talepleriyle-karsilastim-3.jpg
jojobet-uyelik-kapatma-surecinde-beklenmedik-belge-talepleriyle-karsilastim-2.jpg
jojobet-uyelik-kapatma-surecinde-beklenmedik-belge-talepleriyle-karsilastim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz