Jojobet Ödeme Yapmama Ve Haksız Oyun Müdahalesi Nedeniyle İade Talebi

Jojobet adlı sitede uzun zamandır oyun oynuyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum, ayrıca FreeSpin aldığım zamanlarda kazandığım 200–300 TL gibi küçük miktarlardaki kazançlarımı bile çoğu zaman ödemiyorlar. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 150.000 TL civarında kaybım oluştu.

Bu kadar yüksek kaybım olmasına rağmen ne sadakat bonusu ne jest bonusu ne de diğer bonuslar doğru düzgün hesabıma tanımlanmadı. Bonuslar sürekli eksik yatırılıyor, hak ettiğim bonusları tam olarak alamıyorum. Site, sadece para alıyor ama oyuncunun mağduriyetini ve kaybını hiçbir şekilde telafi etmiyor.

Ya yaklaşık 150.000 TL tutarındaki kaybımın iadesini talep ediyorum ya da en azından 15.000 TL tutarında kayıp bonusunun hesabıma eklenmesini istiyorum. Hesabımdaki bu işlemler ve kayıplarla ilgili araştırma ve inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca bu şikayetimin benim iznim olmadan kaldırılmasını kesinlikle istemiyorum, aksi durumda her türlü yasal yola ve savcılığa başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Jojobet hesabımda bulunan 15.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe olmadan silindi. Uzun uğraşlar sonucu kazandığım 15.000 TL, hesabımda açıkça görünmesine rağmen bir anda kaldırıldı ve yaklaşık iki üç aydır bu durumla uğraşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da geçerli bir sebep sunulmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Tarafıma yapılan açıklamalarda müşteri temsilcileri, 15.000 TL bakiyemin silinmediğini, böyle bir işlem olmadığını söyleyerek olayı inkar ediyor ve çelişkili, inandırıcı olmayan beyanlarda bulunuyor. Oysa hesabımda 15.000 TL bulunduğunu bizzat kendi gözlerimle gördüm, buna rağmen bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan kaldırıldı. Ayrıca sitede oyunlara müdahale edildiğini ve sistemin sağlıklı işlemediğini düşündüğüm başka durumlar da yaşadım, bu da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Hiçbir geçerli sebep sunulmadan silinen, hakkım olan 15.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin tehditvari, baskı kuran üslupla yaptığı konuşmaları da kesinlikle kabul etmiyorum. Bununla birlikte, bu şikayet metnimin kendi açık iznim olmadan hiçbir kişi ya da kurum tarafından kaldırılmasından Şikayetvar’ı sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek isterim. Sonuç ne olursa olsun bu şikayetimin yayında kalmasını istiyorum.

Jojobet adlı sitede Gates of Olympus Süper Scooter oyununu oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyun beni 90 liradan alması gerekirken, kısacası 9.000 liradan oyuna aldı ve bu işlem sırasında oyuna müdahale edildiğini düşünüyorum. Buna rağmen, 9.000 liralık tutardan hiçbir ödeme yapılmadı ve kazancım hesaba yansımadı.

Benim hakkım olan tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin kendi rızam dışında kaldırılması durumunda da bundan ayrıca şikayetçi olacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Jojobet platformunda “40 Burning Hot Bell Link” isimli oyunda yaşadığım bir olay nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de baskı altında bırakılmaya çalışıldığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu oyunda adil olmayan, kurallara uygun olmadığını düşündüğüm bir müdahale fark ettim ve bunun üzerine şikayetçi oldum.

Bu şikayet sonrasında Jojobet yetkilileri tarafından telefonla aranarak, açıkça 500 TL teklif edilerek şikayetimi kaldırmam istendi. Yaşadığım sorunu incelemek ve gidermek yerine, para karşılığında şikayetten vazgeçmem talep edildi. Bu durum, hem kullanıcıya karşı ciddi bir baskı niteliği taşımakta hem de platformun güvenilirliğini tamamen sorgulatmaktadır.

Olayın ardından Jojobet canlı desteğine de ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek tarafından engellendim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Platformda “k***” kullanıcı adıyla bir hesabım bulunuyor ve bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de üzerimde baskı kurulmaya çalışıldığını hissediyorum.

Jojobet’in bu oyuna yönelik olası müdahalelerinin ve şikayet karşılığında para teklif edilmesi iddiasının detaylı şekilde incelenmesini, bu telefon görüşmesinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabımla ve oynadığım oyunla ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve varsa uğradığım zararın giderilmesini istiyorum.

Ayrıca şikayetimin benim açık ve yazılı onayım olmadan herhangi bir şekilde kaldırılması veya değiştirilmesi halinde hem Jojobet hakkında hem de platform süreçleriyle ilgili olarak savcılığa başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.

Uzun süredir Jojobet üzerinde oyun oynayan ve ciddi miktarlarda yatırım yapan bir kullanıcıyım. Artık yaşadığım sorunlar ve gördüğüm muamele gerçekten tahammül sınırlarını aşmış durumda. Öncelikle bazı oyunlarda kazanç sağladığım halde ödemelerin yapılmadığını, 100 bin TL’nin üzerinde yatırımım olmasına rağmen kazanç sağlayamadığımı ve bu süreçte sürekli kayıp yaşamaya zorlandığımı düşünüyorum. Ayrıca oyunlara sistem tarafından müdahale edildiğini açıkça hissediyorum. Oyunlarda kazandığım halde ödeme yapılmayan anlara ilişkin video kayıtlarım bulunmaktadır ve bu kanıtların tarafımdan paylaşılacağını da belirtmek isterim.

Yüksek miktarda yatırım yapmama rağmen talep ettiğim ek bonusların sürekli olumsuz sonuçlanması da bana karşı adil bir yaklaşım sergilenmediğini gösteriyor. Tüm bu sorunlarla ilgili canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aksine, canlı destekteki bazı çalışanlar hem yardımcı olmuyor hem de son derece saygısız bir üslup kullanıyor, küfürlü konuşuyorlar. Şikayetimi kaldırmazsam ağır sonuçlarla karşılaşacağım yönünde, can güvenliğimi tehdit eden ifadeler dahil olmak üzere ölüme varan tehditlere maruz bırakılıyorum.

Hem ödemelerin yapılmaması hem oyunlara müdahale edildiği hissi hem de canlı desteğin küfür ve tehdit içeren tavrı nedeniyle son derece mağdur ve tedirginim. Başıma herhangi bir şey gelmesi halinde bu süreçte bana yöneltilen tehditler nedeniyle Jojobet’i sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Jojobet’ten, bugüne kadar yaptığım tüm yatırım tutarlarının kendi sistemleri üzerinden tek tek hesaplanmasını, yatırımlarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Jojobet adlı sitede casino oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlarda 90 bet üzerinden oyuna alındığım halde kazanç olduğunda ödeme yapılmıyor, sistem sanki müdahale ediliyormuş gibi davranıyor ve kazançlarım hesaba yansımıyor.

Bu durum sonucunda yaklaşık 20.000 TL kaybım oluştu. Canlı destek ile durumu paylaştığımda ise hiçbir şekilde dikkate alınmadım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi.

Ayrıca daha önce yaptığım şikayetlerin platform tarafından yayından kaldırılmasından rahatsızım. Sürecin hem Jojobet hem de şikayet platformu tarafından şeffaf, tarafsız ve kalıcı şekilde yürütülmesini, haklı gerekçe olmadan şikayetlerimin kaldırılmamasını istiyorum.

Oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kaybettiğim tutarların tespit edilmesini ve yaklaşık 20.000 TL’lik kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.