Jojobet Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Arkadaşlar arıyor ama bir çare olmuyor hala hala 2.000 lira 1000 lira hesabıma geçmedi lütfen beni daha fazla mağdur etmeyin hakkımı sizlere helal etmiyorum

18 Kasım’da Enpara Bankası üzerinden Jojobet hesabıma oyunlar için 2.000 TL yatırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontu ve ödeme kanıtını da Jojobet’e ilettim fakat müşteri hizmetlerine artık ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde hizmet vermiyorlar. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman çözülmüştü, fakat bu sefer kimse ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kullanıcı adım: Z** K** Yatırdığım tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve ayrıca hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu kadar mağdur edilmeyi kesinlikle hak etmiyorum.

18.11.2025 tarihinde Enpara Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 7/24 banka havalesi yöntemiyle 2000 TL yatırdım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yatırdığım para hala hesabıma geçmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; daha önce bir kere 1000 TL, bir kere de 500 TL param bu şekilde kaybolmuştu. Önceki şikayetlerim sayesinde bu tutarları alabilmiştim, aksi takdirde paramı geri alamayacaktım. Bu son işlemde, Enpara Banka a. Ş'nin Zülfikar Kaya adına verdiği IBAN ve isim doğru mu, Enpara Bankası’nın da bu konuda kontrol yapmasını istiyorum. Yoksa Jojobet, banka adına sahte IBAN ve isimler mi açıyor, bunun da araştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Jojobet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, 15-20 dakika hatta daha fazla beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Hesabımı kapatmak için de resmi talepte bulundum, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de işlem gerçekleştirildi. Hesabım şu anda hala aktif ve kapatma talebim işleme alınmadı.

Her seferinde aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Hesabımın bir an önce kapatılmasını ve yatırdığım 2000 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap kapatma işlemlerinin 120 gün bekletilmesi gibi uygulamaların da kullanıcıları mağdur ettiğini belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

18.11.2025 tarihinde saat 18.37’de Jojobet mobil uygulaması üzerinden 7/24 banka havalesi yöntemiyle hesabıma 2000 TL para yatırdım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, işlem beklemede de görünmüyor.

Kullanıcı adım: Murrat1978. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli olarak müşteri hizmetlerine aktarıldığım söyleniyor ancak kimseyle iletişim kurulamıyor. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Buradan herkese seslenmek istiyorum: Arkadaşlar, bu tür sitelerde oynamayın. Ben oynadım ve hata yaptım, 2.000 liramı kaybettim. Lütfen sizin de paranız boşa gitmesin, bu sahte sitelerde oynamayın. Ayrıca, para yatırırken karşıma Enpara Bank adına ve Zülfikar K** adına bir hesap çıktı. Bu hesaplar gerçekten güvenli mi, yoksa sahte mi? Enpara Bankası böyle bir şeye nasıl izin veriyor, bu isimlerle nasıl iş birliği yapılıyor, bunu da anlamış değilim. Yetkililerden bu konuda da açıklama bekliyorum.