Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Yatırdığım Paranın Hesabıma Geçmemesi ve Destek Eksikliği

profile
Berkay
26 Kasım 2025 13:58
554

26.11.2025 tarihinde saat 00.42’de Enpara hesabımdan, Jojobet’in vermiş olduğu TEB hesabına süper havale yöntemiyle 100.000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı adım j***6. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar Jojobet hesabıma yansımadı.

O andan itibaren defalarca canlı desteğe bağlandım, sürekli “İlgileniyoruz, endişelenmeyin, finans ekibine aktarıyorum” denilerek oyalandım; ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı, aktarıldığı söylenen finans ekibine de fiilen bağlanmadım. Bunun üzerine bankam üzerinden 4134517396 iade sorgu numarası ile işlem için iade talebi oluşturdum fakat ne bankadan ne de Jojobet tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para hesabıma da geçmedi.

Şu an ne canlı destekten gerçek bir bilgi alabiliyorum ne de telefonla bir muhatap bulabiliyorum. “Aradığımda böyle bir hizmet yok” deniyor ve tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım. 100.000 TL’min, gönderdiğim TEB hesabı üzerinden bankaya iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde paranın gönderildiği IBAN sahibi hakkında gerekli yasal işlemleri başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.

profile
1 Destek
27 Kasım 2025 19:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, İade De Yapılmıyor!

profile
Funda
22 Kasım 2025 12:17
903
Benzer Şikayet Yaz