Jojobet sitesinde bugün p**** yöntemiyle para yatırmak istediğimde, sitedeki para yatırma ekranı benden p*** şifremi ve telefon numaramı istedi. Normalde böyle bir bilgi istenmemesi gerektiğini bilmeme rağmen, sitenin kendi ekranına güvenerek bu bilgileri yazdım fakat işlem gerçekleşmedi, para yatırma tamamlanmadı.
Destek almak için canlı yardıma bağlandığımda yaklaşık bir saat boyunca durumu anlatmama rağmen temsilciler konuyu anlamakta zorlandılar, net bir açıklama yapamadılar ve en sonunda görüşmeyi sonlandırdılar. Üstelik para yatırma ekranında açıkça p*** bilgilerim istenirken, canlı destek bu bilgilerin sistem tarafından istenmediğini söyleyip çelişkili cevaplar verdi, ardından da bunu "sistemsel hata" diyerek geçiştirdiler.
Ben sitedeki yönlendirmeye güvenip p*** şifremi ve telefon numaramı girdim, şimdi hem para yatırma işlemi gerçekleşmedi hem de verdiğim bu bilgilerle ilgili bir güvenlik sorunu yaşarsam ne olacağı konusunda endişe duyuyorum. Jojobet’ten, hesabımın kullanıcı adı arifa*** olacak şekilde detaylı olarak incelenmesini, bu hatanın neden yaşandığının açıklanmasını, p*** bilgilerimin güvenliği konusunda bana yazılı ve net bir güvence verilmesini ve para yatırma sürecindeki bu sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu nedenle konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.