Jojobet’e Yatırdığım 4000 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Çözüm Sunmadı

20.11.2025 tarihinde TEB bireysel hesabımdan Jojobet hesabıma 4.000 TL yatırım yaptım. İşlemi saat 19:44’te gerçekleştirdim, para TEB hesabımdan çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar Jojobet hesabıma kesinlikle yansımadı. Saatlerce beklememe rağmen bakiyem güncellenmedi ve herhangi bir kullanım sağlayamadım.

Bu durum üzerine aynı gün saat 21:49’da Jojobet canlı destek birimiyle görüştüm. Benden istenen tüm bilgileri, işlem saati ve tarihi, alıcı ve gönderici adı soyadı gibi detayları eksiksiz şekilde paylaştım, ayrıca Jojobet hesabımda Enginn6334 kullanıcı adını kullandığımı da ilettim. Ancak her seferinde “sizi yetkili ekibe/yetkili birime aktarıyorum” denildikten sonra “şu an bütün müşteri temsilcilerimiz başka müşterilere hizmet veriyor” uyarısıyla görüşme sonlandırıldı ve bana somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ paramı alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konu ile ilgili şikayet oluşturdum, dekont ve tüm ekran görüntülerini paylaştım, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bankam TEB ile görüştüğümde ise, kartım olmadığı gerekçesiyle işlemi iptal etme konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda hem para hesabımdan çıkmış durumda, hem de Jojobet tarafında bakiyem artmadığı için ne paramı kullanabiliyorum ne de sitedeki oyunlara erişim sağlayabiliyorum.

Elimde dekontu bulunan bu 4.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede Enginn6334 kullanıcı adlı Jojobet hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Daha önceki şikayetlerime rağmen çözülemeyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.