Jojobet’e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

30.11.2025 tarihinde saat 22.42’de Jojobet’e kredi kartı ile 500 TL yatırım yapmak istedim. Kart bilgilerini girip parayı yatır butonuna bastığımda “işleminiz sağlanamadı” uyarısı verip beni ödeme ekranından attı. Buna rağmen bankamı kontrol ettiğimde, hiçbir SMS doğrulaması olmadan hesabımdan para çekildi ve 500 TL yatırmak istememe rağmen 613 TL çekim yapıldığını gördüm.

Çekilen bu tutar Jojobet hesabıma kesinlikle yansımadı. Elimde 500 TL’lik işleme ait dekont da bulunuyor. Yaklaşık 14 saat boyunca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, defalarca sırada bekledim, talep ettikleri gibi dekontu yükledim ancak her seferinde “tarafımıza yansımadı, bankanızla iletişime geçin” cevabını verip konuyu kapattılar. Canlı destek birkaç kez resmen yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Ben kartımdan SMS doğrulaması olmadan para çekilmesini de, dekont yüklememe rağmen sorumluluğun bana atılmasını da kabul etmiyorum. Ben bu ödemeyi Jojobet’e yaptım, bankaya gidip “bahis sitesine yatırım yaptım” demek zorunda da bırakılmak istemiyorum. Yaklaşık 5 yıldır Jojobet üyesiyim ancak bu yaşanan olaydan sonra bir daha kesinlikle para yatırmayı düşünmüyorum; yaşadığım süreç nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Çekilen tutarın derhal kontrol edilerek Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.