Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Güvenliğimi Riske Atan Bilgi Talebiyle Karşılaştım

Ümit
22 Kasım 13:07
382

Jojobet'e üzerinden dün 1.194 TL tutarında yatırım yaptım ancak işlem sonrasında hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı ve para hâlâ görünmüyor. Yatırım yapmama rağmen bakiyemin görülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak platformun yetkililerine ulaştım. Benden sadece dekont istemek yerine, dekontun yeterli olmadığını söylediler ve mobil bankacılığıma giriş yaparken ekran kaydı almamı, bütün hesap hareketlerime girip video çekmemi ve bunu onlara göndermemi talep ettiler. Bu istekleri, açıkça tüm hesap hareketlerimi ve şifrelerimi görmelerine yol açabilecek, güvenlik açısından son derece sakıncalı bir durumdur. Bu nedenle talep ettikleri bilgileri paylaşmayı kesinlikle kabul etmedim.

Jojobet'e tarafından yatırdığım 1.194 TL’nin ya hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da bakiyemin sistemde doğru ve görünür şekilde düzeltilmesini istiyorum. Güvenlik zafiyeti yaratacak bilgi ve belge talepleri olmadan, yatırdığım paranın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 20:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Ümit
23 Kasım 23:51

Bugün aradılar konuştum sorunu çözeceklerini söylediler fakat tekrar aranacağımı söylediler 1 saat sonra 1 kez telefonum çaldı ve hemen kapandı arama fakat sorunum çözülmedi ben aynı numarayı telefonla ardım defalarca açan olmadı ve buraya böyle aradık ulaşamadık diye saçma sapan bir cevap yazmışlar hiçbir şeyi çözmediler problem devam ediyor. Şikayetçiyim siteden ve müşteri temsilcilerinin kotu muamele etmelerinden. Site deki canlı bağlantı yaptığım 2 günlük onlarca görüşmede yüzüme kapatıldı görüşme pişmanlık baskaborsey değil

Benzer Şikayetler

Jojobet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

Ali
21 Kasım 23:00
269

Jojobet'te Yatırdığım 10.000 TL Kayıp, Destekten Çözüm Ve Açıklama Alamıyorum

Halil
21 Kasım 03:11
179

Jojobet Yatırdığım 1000 TL Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Yunus
22 Kasım 02:21
319

Jojobet Yatırdığım 3.000 TL Kayboldu, Destek Alamadım!

Hüzün
21 Kasım 00:51
306
Benzer Şikayet Yaz