Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
30 Eylül 2025 12:35
1.380

30.09.2025 tarihinde saat 10:01’de QNB Finansbank hesabımdan, Jojobet’in verdiği Ziraat Bankası IBAN’ına hızlı havale yöntemiyle 1.000 TL gönderdim (dekont sorgu no: 1194930324). Ancak gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Jojobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden finansonay isimli bir siteye PDF dosyası yüklemem istendi, fakat site sürekli hata veriyor ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki ş*** Hanım’dan WhatsApp numarası talep ettim, mesajım görüldüğü halde geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, fakat bu kadar uzun sürmemiş ve kısa sürede çözülmüştü. Şu anda hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmamaktadır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gönderdiğim tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Kullanıcı adım: e***

Gelişme
Gelişme

02 Ekim 2025 11:33

30.09.2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden Ziraat Bankası'na "hızlı havale" yöntemiyle Jojobet hesabıma 1000 TL yatırdım. İşlemi saat 10:01'de gerçekleştirdim ve Jojobet hesabımın kullanıcı adı "Elifaslan"dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma hiç yansımadı.

01.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, benden tekrar işlem bilgileri ve dekontlar istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu tarihten sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Aradığımda bilgisayar sistemi beni beklemeye alıyor ve ardından telefon kapanıyor.

Bu süreçte banka kanalıyla da durumu bildirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 1000 TL'nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bugün ayrıca şikayetim için karakola başvuracağımı da belirtmek isterim.

jojobete-yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.pdf
profile
1 Destek
01 Ekim 2025 12:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
02 Ekim 2025 11:43

Ben sizi arıyorum ama telefonlarımı açmıyorsunuz dün saat 16 dan beri

Benzer Şikayetler

profile
Futbol
09 Eylül 2025 15:35
651

Jojobet Sitesinde Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Yazen
30 Eylül 2025 14:28
1.310

profile
06 Eylül 2025 02:53
1.397
Benzer Şikayet Yaz