30.09.2025 tarihinde Jojobet hesabıma EFT yöntemiyle 1.000 TL yatırdım. İşlem sonrası dekontum mevcut ve işlemi kendi hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siteye girişte güvenlik amaçlı SMS onayı isteniyor ve ben de bu şekilde giriş yapıp oyun geçmişimi ve yatırım işlemlerimi kontrol edebiliyorum. Tüm işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Durumu Jojobet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, paranın kendilerine ait olmayan bir kullanıcıya gönderildiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ancak, tüm işlemleri kendi hesabım üzerinden ve doğru şekilde yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir promosyon ya da kampanya kapsamında değil, standart bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir komisyon veya ek ücret de ödemedim.
Jojobet’ten beklentim, yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.