Jojobet hesabıma dün akşam yaklaşık 20.36'da Garanti Bankası üzerinden havale ile Burak Alabay adına 10.000 TL para yatırdım, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi doğru bir şekilde yapmama ve dekontta gerekli bilgilerin bulunmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Kullanıcı adım “berber001”. Durumu defalarca canlı destek üzerinden ilettim, her seferinde “başka birime aktarıyoruz, bekleyin” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve para hesaba geçmediği gibi net bir bilgi de verilmiyor.
10.000 TL gibi yüksek bir meblağ söz konusu olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Para yatırma işleminin acilen incelenerek tutarın en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da açıklama yapılmasını, gerekirse işlemin iptal edilerek paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.