Jojobet’te 2500 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Destek Ek 7500 TL Talep Etti

Jojobet uygulamasında son 3 gündür yaşadığım ödeme sorunu bir türlü çözülemiyor. Toplamda 3 kez işlem yaptım ve 2.500 TL, 540 TL ve 340 TL olmak üzere hesabımdan para düşmesine rağmen ödemelerim onaylanmadı. Uygulamada sorun çözüldü şeklinde bildirim almama rağmen hem işlemlerim onaysız görünüyor hem de param ortada yok. Yaşadığım her sorun için canlı destek ekibiyle iletişime geçiyorum ancak sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Bugün canlı destek ekibinden Mine Hanım ile görüştüğümde, hesabımın otomatik olarak “men vıp” olduğunu, işlemlerimin sonuçlanabilmesi için 7.500 TL daha yatırım yapmam gerektiğini söyledi. Zaten hesabımdan çekilen tutarlarla mağdur durumdayken benden ek ödeme istenmesi güvenimi iyice zedeledi. Jojobet’ten talebim, hesabımdan çekilen tüm tutarların hiçbir ek şart ve ek ödeme talebi olmadan ya eksiksiz şekilde onaylanarak hesabıma yansıtılması ya da derhal tarafıma iade edilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.

Jojobet uygulaması üzerinden bugün sabah saat 08.00 civarında Mega Havale yöntemiyle ödeme yaptım. Gönderen Pınar Şeker adına Yapı Kredi Bankası üzerinden, alıcı olarak Ömer Özkurt adına toplam 900 TL havale gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan düşmesine rağmen Jojobet hesabıma yansımadı ve işlem sonrasında “reddedildi” şeklinde bir bildirimle karşılaştım. Bu durum üzerine canlı destek hattına defalarca bağlandım, iade talebinde bulunduğumu açıkça belirtmeme rağmen saatlerdir bekliyorum. Şu ana kadar en az 7 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde sadece “finans birimine aktarıyoruz” denilip oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli bekletiliyorum, ilgilenen kimse yok ve 900 TL hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen ne iade yapılıyor ne de bakiyeme yansıtılıyor. Ödenen 900 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Jojobet uygulaması üzerinden Mega Havale yöntemiyle Ömer Özkurt adına, Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan gönderen Pınar Şeker olarak 900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankamdan başarıyla düşmesine rağmen Jojobet hesabıma yansımadı, işlem onaylanmadı ve red verildi. Hem işlemin kabul edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Saatlerdir bu durumun düzelmesi için bekliyorum ve defalarca canlı destekle görüştüm. Toplamda 7 kez canlı destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “finans birimine aktarıldı, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ödemem hesaba geçiyor ne de iadem yapılıyor, aynı cümlelerle sürekli bekletiliyorum. Yapı Kredi hesabımdan Mega Havale ile gönderdiğim 900 TL’lik ödemenin ya Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Saatlerdir sonuç alamadan bekletilmek istemiyorum, konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.