Jojobet'te Başarılı Para Yatırma İşlemime Rağmen Hesabıma Para Geçmedi ve Destek Yetersiz Kaldı

Jojobet hesabıma 300 TL tutarında para yatırma işlemi başlattım. İşlem 17.11.2025 tarihinde saat 23:49’da gerçekleştirildi, ancak önce hata verdi, ardından da “Ödeme kuruluşuna ulaşılamadı, kontrol sağlanamadı” şeklinde uyarı ile karşılaştım. Buna rağmen bankamla görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiği ve paranın iletildiği bilgisini aldım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 3 gün boyunca site üzerinden sürekli yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak bana sorunun kendi bankamla alakalı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım, işlem detaylarını sordum ve işlemin tamamlandığını, paranın karşı tarafa geçtiğini öğrendim. Buna rağmen Jojobet ile tekrar sağlıklı bir iletişim kuramadım, kaç gün geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir yansıma oldu ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı.

İlgili para yatırma işlemine ait dekont bilgilerim şu şekildedir: Dekont numaram 8027288, işlem tarihi 17.11.2025 saat 23:49, dekont basım tarihi 20.11.2025 saat 18:14:37 olup, dekont üzerinde Fast sorgulama numarası 25271879750 olarak görünmektedir. İşlem Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. Üzerinden Klon Ödeme Kuruluşu a. Ş.’ye gönderilmiş olarak kayda geçmiştir.

Ben bu siteye düzenli olarak her gün en az üç kez 300 TL ve üzeri yatırım yapan bir kullanıcıyım. Olay sadece 300 TL tutarı değil, müşteri olarak bu şekilde ciddiye alınmamak ve yok sayılmakla ilgilidir. Bu nedenle ilgili 300 TL’nin ya derhal Jojobet hesabıma yatırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık siteye güven duymadığım için sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.