23 Kasım’da Fibabanka hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Jojobet’teki “Rasko45” kullanıcı adlı hesabıma 5.000 TL havale yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçirilmedi.
Bugün Şikayetvar üzerinden bildirim oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve benden dekont istendi. Dekontu hemen iletmeme rağmen yaklaşık 9 saat geçti, para hâlâ hesabıma yansımadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de sürekli dekont istiyorlar, ardından “Biz buna bir şey yapamayız, yetkiliye aktarıyorum” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
23 Kasım tarihli 5.000 TL havale işleminin acilen kontrol edilerek Jojobet’teki “Rasko45” kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini talep ediyorum.