Jojobet sitesine yaklaşık bir hafta önce para yatırma işlemi yaptım. Yapı Kredi Bankası üzerinden fast yöntemi ile saat 20:37 civarında S*** U*** isimli kişiye 2.000 TL gönderdim. Gönderici olarak kendi adım, Fatih M*** A*** bilgisiyle işlem gerçekleştirildi. Site üzerinde bu para yatırma işlemi bir süre “beklemede” olarak gözüktü, ardından herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan işlem iptal edildi ve gönderdiğim para tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Jojobet canlı destek hattına bağlanarak müşteri temsilcisi S*** ile görüştüm. Kendisine kullanıcı adımın f*** olduğunu, ödemenin fast ile Yapı Kredi üzerinden yapıldığını, işlem saati, tutarı, alıcı ve gönderici isimlerini ayrıntılı şekilde paylaştım. Buna rağmen sorunum çözülmedi, param iade edilmedi ve tatmin edici, net bir açıklama da yapılmadı.
İşleme dair banka dekontum ve işlemin iptal edildiğini gösteren ekran görüntülerim elimdedir, istenirse sunabilirim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Jojobet’in güvenilir davranmadığını, kullanıcılarını mağdur ettiğini ve bu tutumun ciddi şekilde güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Jojobet’ten, iptal edilen bu işlem nedeniyle gönderdiğim 2.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.