26.11.2025 tarihinde saat 16:50:09’da Ziraat Bankası üzerinden fast havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 10.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Hesap kullanıcı adım “Vatano” dur.
Bu süre boyunca canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Sürekli olarak “Gerekli birime aktarıyorum, tüm birimden cevap bekliyorum” şeklinde aynı cümleleri yazıp 30–40 dakika beklememi istiyorlar, ardından sohbeti sonlandırıyorlar. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili doyurucu bir bilgi veriliyor, tam tersine saatlerce oyalanıp muhatap bulamıyorum.
Öncelikli talebim, 10.000 TL tutarındaki para yüklememin derhal Jojobet hesabıma geçirilmesidir. Ayrıca işlemimle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.