Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Yetersiz Bilgilendirme

Vatan
26 Kasım 19:42
131

26.11.2026 tarihinde saat 16:50:09 civarında JojoBet hesabıma banka havalesi/Fast yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontunu da alıp canlı destek birimine iletmeme rağmen, aradan 2–3 saat geçmesine karşın bu tutar hesabıma yüklenmedi.

Canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “Finans biriminden gelecek cevabı bekliyoruz, gerekli kontroller sağlanıyor.” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Bunun dışında ne net bir açıklama ne de süre bilgisi verildi. Aynı gün daha sonra 8.000 TL tutarında ikinci bir yükleme yaptığımda ise bu para anında hesabıma geçti. Bu da ilk işlemin neden bekletildiğini daha da anlaşılmaz hale getirdi.

Dekont ve gerekli bilgileri paylaşmış olmama rağmen, 10.000 TL tutarındaki yüklemenin hâlâ hesabıma yansımaması ve bu süreçte müşteriye sadece oyalayıcı cevaplar verilmesi ciddi bir güvensizlik yaratmıştır. 10.000 TL’nin acilen hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerle standart cevaplar verilmesi yerine, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 11:49

Merhaba bu sabah saat 9 da hesabıma 10,000 TL yükleme yaptım yaklaşık 3 saattir bakiyeme yansımadı ve her ne kadar iletişime geçsem de sonuç muhatap alamadım yüklediğim paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum ve aynı sorunu dün de yaşadım gene şikayet ettim gece geç saatlerde dönüş sağlandı tarafıma bakiyem yatırıldı bugün mü bakiyemin de yatmasını rica ediyorum bu şekilde Jojo bet hizmet vermeye devam ederse terkleyecem sitenizi

26 Kasım 22:09

26.11.2025 tarihinde saat 16:50:09’da Ziraat Bankası üzerinden fast havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 10.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Hesap kullanıcı adım “Vatano” dur.

Bu süre boyunca canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Sürekli olarak “Gerekli birime aktarıyorum, tüm birimden cevap bekliyorum” şeklinde aynı cümleleri yazıp 30–40 dakika beklememi istiyorlar, ardından sohbeti sonlandırıyorlar. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili doyurucu bir bilgi veriliyor, tam tersine saatlerce oyalanıp muhatap bulamıyorum.

Öncelikli talebim, 10.000 TL tutarındaki para yüklememin derhal Jojobet hesabıma geçirilmesidir. Ayrıca işlemimle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 22:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet'te 10.000 TL Yatırımım 24 Saattir Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Hasan
20 Kasım 19:12
241
Benzer Şikayet Yaz