06.12.2025 tarihinde saat 15:46 civarında Jojobet sitesine havale/EFT yöntemiyle çitline metal inşaat ticaret limited şirketi adına kayıtlı IBAN’a 4.000 TL yatırım yaptım. Siteye para yatırmadan önce hem iki aşamalı güvenlik teyidimi yaptım hem de giriş yaptıktan sonra yatırım yapmadan çekim işlemlerimi ve geçmişimi kontrol ettim, hepsinin ekran görüntülerini dosya halinde saklıyorum. Buna rağmen sistem, kendi hesaplarını klonlayıp sanki bana ait olmayan bir IBAN’a para göndermişim gibi davranarak bu paraya el koydu.
Bu süreçte canlı destek ve telefon üzerinden Nur Hanım, Gizem Hanım olduğunu söyledikleri ve ismini hatırlayamadığım birçok müşteri temsilcisiyle görüştüm. Onlara ait olmayan sahte bir siteye giriş yaptıysam oradan benim son kalan 0,52 kuruş bakiyemi, yıl içindeki tüm yatırımlarımı ve çekim işlemlerimi görmelerinin mümkün olmadığını, buna rağmen kendi sistemlerinde tüm bilgilerimi görüntüleyebildiklerini açıkça belirttim. Buna karşın bana “Yanlış siteye giriş yaptığınızda tüm bilgilerinizi kopyalarlar.” şeklinde standart bir cevap verdiler ve sorumluluğu tamamen üzerime atmaya çalıştılar. Firma tarafından telefonla arandım ancak yapılan görüşmeler kesinlikle çözüm odaklı değildi, sorun somut olarak giderilmedi.
Uzun süredir farklı bahis sitelerinde (wbahis, bahiscasino vb.) üyeliklerim olmasına rağmen sadece Jojobet tarafında iki defadır aynı güvenlik ve para kaybı sorununu yaşamam dikkat çekicidir. Burada ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu, kullanıcıların “yanlış siteye girdiniz, sahte siteye işlem yaptınız” denilerek mağdur edildiğini ve paralarına el konulduğunu düşünüyorum. 4.000 TL benim için çok büyük bir servet olmasa da, insanları saf yerine koymaları, güvenlik açığını kabul etmemeleri ve suçu kullanıcıya atmaya çalışmaları kabul edilemez.
Yatırmış olduğum 4.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini, işlemlerimin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin fiilen giderilmesini istiyorum.