Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mehmet
26 Kasım 20:26
121

26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Jojobet hesabıma 7/24 yöntemini kullanarak 500 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen para bir türlü hesabıma geçmedi.

Dekonttaki ismimle Jojobet hesabımdaki kullanıcı bilgilerim birebir aynı olmasına rağmen, canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde sadece "Sizi ilgili birime aktarıyorum" denilip beklemem istendi ve yaklaşık iki saattir kimse ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri de sorunu çözmek yerine adeta başlarından savıyor, net bir bilgi paylaşmıyorlar.

Bu süreçte mağdur oldum ve hesabıma geçmeyen 500 TL tutarındaki yatırımımın derhal hesabıma yansıtılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 20:07

26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Jojobet hesabıma 7/24 yöntemini kullanarak 500 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen para bir türlü hesabıma geçmedi.

Dekonttaki ismimle Jojobet hesabımdaki kullanıcı bilgilerim birebir aynı olmasına rağmen, canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde sadece “Sizi ilgili birime aktarıyorum” denilip beklemem istendi ve yaklaşık iki saattir kimse ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri de sorunu çözmek yerine adeta başlarından savıyor, net bir bilgi paylaşmıyorlar.

Bu süreçte mağdur oldum ve hesabıma geçmeyen 500 TL tutarındaki yatırımımın derhal hesabıma yansıtılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 21:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabıma Yatırdığım 500 TL İade Edilmedi Destek Yetersiz Kaldı

Yağmur
25 Kasım 18:58
135

Jojobet’e Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Destek Yetersizliği

Alihan
22 Kasım 09:39
479

Jojobet'te Fast Havale İle Yatırılan 500 TL Hesabıma Geçmedi

Yunus
20 Kasım 23:41
245
Benzer Şikayet Yaz