26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Jojobet hesabıma 7/24 yöntemini kullanarak 500 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen para bir türlü hesabıma geçmedi.
Dekonttaki ismimle Jojobet hesabımdaki kullanıcı bilgilerim birebir aynı olmasına rağmen, canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde sadece “Sizi ilgili birime aktarıyorum” denilip beklemem istendi ve yaklaşık iki saattir kimse ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri de sorunu çözmek yerine adeta başlarından savıyor, net bir bilgi paylaşmıyorlar.
Bu süreçte mağdur oldum ve hesabıma geçmeyen 500 TL tutarındaki yatırımımın derhal hesabıma yansıtılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.