Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Yatırdığım Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İlkay
05 Aralık 22:06
316

05.12.2025 tarihinde saat 16.28’de Jojobet hesabıma banka havalesi ile 3.000 TL yatırım yaptım ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu ve tüm bilgileri doğru olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede ne canlı destek ne de telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Destek maillerine de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Canlı destek bölümüne koydukları yapay zeka botu ise aynı cümleleri tekrar edip duruyor ve ardından görüşmeyi sonlandırıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanma imkanı yok.

Hem yatırdığım 3.000 TL’nin ortada kalması hem de bu kadar büyük bir platformda ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırdığım tutarın acilen ya hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlkay
06 Aralık 21:25

Jojobet kaybolan bakiyim için 36 saattir canlıya ulaşamıyorum Hayalet site olmuş Defalarca söylediğimi dinlemeden susturup sonrada süre doldu deyip kapatıyorlar Telefon ile bir temsilci ulaştı ve sisteme dekont yüklememi ardındanda canlıdan bilgi vermemi istedi ama ulaşmak ne mümkün Lütfen muhatap alabileceğimiz insanlarla iletişimi açın. Çok güvensizlik hissi veriyor kimseye ulaşamamak. Maillere dönülmüyor canlıya bağlanılmıyır. O botlar hiçbir sorun çözemiyor Finans biriminden dönüş bekliyorum. 2 gündür yaşadığım sahne aynı fotoğraflarda

07 Aralık 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

İlkay
07 Aralık 11:15

Evet telefonla ulaşıldı mailim alındığına dair cevapta geldi 40 saat sonra. Ve hala çözüm bekliyorum.

İlkay
07 Aralık 20:52

3. Güne girdik müşteri temsilcileriniz bir çözüm sunmadı hala. Şikayet var üzerinden mesaj yazarak Telefonla arayıp 10 tane maile 1 kez dönüp sorunu çözdüğünüzü mu sanıyoruz. Hala ödemem yapılmadı. Finans biriminiz daha neyi bekliyor ve inceliyor acaba? 3 kuruş paraya böyle sorun çıkartılıyor mağdur ediliyorsak artık güvenirliğinizi sorgulamak gerekiyor.

İlkay
09 Aralık 22:42

Hala dönüş bekliyorum ödemem yapılmadı

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para 12 Saat Geçmesine Rağmen Hala Aktarılmadı!

Batuhan
20 Kasım 10:57
473

Jojobet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa
20 Kasım 09:55
442

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Yetersiz Kaldı

05 Aralık 19:57
193
Benzer Şikayet Yaz