Sahte Jojobet Yetkilisi Nedeniyle 230 Bin TL Kayıp Ve Hesap Güvenliği Sorunu

Başak

22 Nisan Çarşamba günü sabah saat 10:00 civarında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bir kişi, Jojobet’ten aradığını söyleyerek hesabım hakkında konuşmak istediğini belirtti. Görüşme sırasında Jojobet hesabıma ait kullanıcı adım, bakiyem, hangi bankaya para gönderdiğim gibi tüm detaylara hâkimdi. Bu nedenle kendisini Jojobet’in resmi bir yetkilisi sandım ve güven duydum.

Bu kişi Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımı bloke ettirerek, hesabımdan daha önce Jojobet hesabımdan çektiğim tüm parayı, kendi yönlendirdiği farklı banka hesaplarına aktarmamı sağladı. Toplamda yaklaşık 230.000,00 TL tutarında bir meblağ hesabımdan çıkmış bulunmaktadır. Sonrasında bana yardımcı olacağını söyleyip iletişimi kesti ve şu an kendisine telefondan ulaşamıyorum.

Olay sonrası Jojobet’in resmi kanallarıyla iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve elimdeki tüm dekontları kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Jojobet hesabım şu an açık durumda, Yapı Kredi mobil bankacılığı ise şubeye giderek yeniden açtırmak zorunda kaldım.

Hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili bu kadar detayın üçüncü bir kişinin elinde olması ve bu kişinin kendisini Jojobet yetkilisi gibi tanıtarak beni bu şekilde mağdur etmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Yaşadığım bu olay sonucunda uğradığım yaklaşık 230.000,00 TL tutarındaki zararın Jojobet tarafından karşılanmasını ve hesabıma ilişkin güvenlik açığının acilen araştırılarak tarafıma resmi ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

22 Nisan 20:09

22 Nisan sabah saat 10:00 civarında Jojobet üzerinden çektiğim para sonrasında, kendisini firma yetkilisi olarak tanıtan biri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Ardından Yapı Kredi bankasındaki hesabım bloke edildi ve bu kişi, çekmiş olduğum 230.000,00 TL’yi bana verdiği hesaba yatırmamı, ardından parayı farklı bir hesap üzerinden geri göndereceklerini söyledi. Hesaba parayı gönderdikten sonra ise numaraya bir daha ulaşamadım.

Jojobet hesabımda çift aşamalı güvenlik olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim. Elimde yaptığım para transferine ait dekontlar mevcuttur. Olayın ardından Jojobet’in kendi resmi kanalları üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca bankam Yapı Kredi’de sadece mobil bankacılık blokemi kaldırabildim.

Bu yaşanan mağduriyetin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik ve kayıt kontrollerinin yapılmasını ve haksız yere kaybettiğim 230.000,00 TL tutarındaki bakiyemin Jojobet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.