Jojobet hesabım 05.04.2026 tarihinde, para yatırma işlemi yaptıktan hemen sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. İşlemim onaylandıktan kısa bir süre sonra hesaba tekrar girmek istediğimde giriş yapamadım ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyeme erişemiyor ve para çekme talebi de oluşturamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde sadece “size dönüş sağlayacağız” şeklinde genel bir cevap verildi, bunun dışında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, engelleme sebebi belirtilmedi ve sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne e‑posta yoluyla ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Daha önce hesabımda hiçbir uyarı, kısıtlama veya benzer bir problem yaşamamışken, para yatırma işlemi sonrası böyle bir engelleme ile karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur olmama neden oldu.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.