Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyarı Olmadan Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

profile
09 Mart 02:24
72

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Jojo Bet hesabım, 28 Şubat tarihinde hiçbir kural ihlalim olmamasına rağmen aniden kullanım dışı bırakılarak kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ben kendi isteğimle kendimi dışlamadım, hesabımın bu şekilde engellenmesi tamamen benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşti.

Durumu sormak için destek hattına yazdığımda çoklu IP ile ilgili bir şeyler söylendi ancak net, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Her zaman kendi hesabımdan ve kendi erişimimle giriş yaptım, kasıtlı ya da bilerek yapılmış hiçbir ihlalim yok.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle, hangi kayıt ve kanıtlara dayanarak kapatıldığı konusunda tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu hesabın kapatma işleminin gözden geçirilerek hesabımın yeniden aktive edilmesini talep ediyorum.

uyari-olmadan-hesabim-haksiz-sekilde-kapatildi-1.jpg
10 Mart 12:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yerine Kapandı Ve 40-50 Bin TL Bakiyem Çekilemiyor

profile
08 Mart 23:52
211
hesabim-haksiz-yerine-kapandi-ve-40-50-bin-tl-bakiyem-cekilemiyor-1.jpg

Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Bonus Haklarımın Engellenmesi

profile
Yağız
01 Mart 15:23
494
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

5 Yıllık Üyelikte Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması

profile
Özkan
21 Şubat 20:42
834
5-yillik-uyelikte-aciklama-olmadan-hesap-kapatilmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz