08.08.2025 tarihinde Enpara kartımla Jojobet hesabıma 500 TL havale ettim. Havale işlemini M**** A**** adına, TR90**************499 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. Jojobet hesabım aktif olmasına rağmen yatırdığım tutarı göremiyorum ve ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum.
Herhangi bir garanti veya taahhüt olmamasına rağmen, yatırdığım paraların kaybolması, oyunların kapalı olması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni mağdur etti. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördüm, sürekli stres ve sıkıntı yaşıyorum. Tüm zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Havale işleminin dekontu elimde mevcut, şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve standart bir para yatırma işlemi yaptım.
Yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.