Jojobet adlı sitede hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem varken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyor, paramı da kullanamıyorum.
Bu süre içinde canlı destek başta olmak üzere en az 10 kez destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve hesabım hâlâ blokeli duruyor. Ne neden bloke edildiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de içerideki paramı çekebilmem için bir çözüm sunuluyor.
Ayrıca Jojobet ile ilgili şunu da belirtmek istiyorum: Kendilerinin birçok sahte şikayet açıp ardından bunları "çözüldü" olarak işaretlediklerini düşünüyorum. Bu nedenle gerçek şikayetler altta kalıyor ve çözülmüyor. İnsanlar buradaki şikayetlere bakınca “şikayetler çözüldü” ibaresini görüp güveniyor ancak aslında bu şikayetlerin önemli bir kısmının sitenin kendi çalışanları tarafından açılıp çözüldü gösterildiğini düşünüyorum.
Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, içerideki yaklaşık 2000 TL bakiyemin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yetkili bir birim tarafından benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.