Jojobet hesabıma iki gün önce tek seferde 3.000 TL para yatırdım ve yatırma işlemi sırasında promosyon kodu kullandım. Tüm promosyon şartlarını sağladığım halde sistem “bonusa uygun değilsiniz” uyarısı veriyor ve herhangi bir şekilde Bonus tanımlanmıyor.
Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta tarafıma telefonla da dönüş yapıldı ancak sorunum hâlâ düzeltilmedi, hesabıma ilgili Bonus tanımlanmadı. Hem şartları yerine getirip hem de açıklama yapılmadan “uygun değilsiniz” hatası almam mağduriyet oluşturuyor.
Promosyon kodumu kullanarak hak ettiğim bonusun, yatırdığım 3.000 TL işlemim üzerinden hesabıma eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını ve sistemde bu hataya neden olan durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.