Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şakır sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Kapatma Talebimin İşlenmemesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Engellemesi

profile
Şakır
06 Ocak 21:17
260
Şakır'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi. Hesap kapatmaktan vazgeçtim. Teşekkürler.”

Kavbet sitesindeki hesabımı kapatmak için defalarca talepte bulunmak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. İki kez müşteri temsilcisini aradım fakat her iki görüşmede de hesap kapatma talebimi sisteme işletemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım. Görüşmeler sırasında temsilciler, hesabımı kapatmaktan vazgeçirmeye çalışıyor, bu nedenle kapatma süreci hiç başlatılmıyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve siteden yalnızca talebimin alınmasını ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesap kapatma talebimi doğrudan ve hızlı bir şekilde alabilecek yetkili bir temsilciye yönlendirilmemi ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin de ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmesini ve gereksiz yere saklanmamasını, hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma bu durumun net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

07 Ocak 13:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Şakır
Şakır
07 Ocak 22:38

Sorun giderildi. Hesap kapatmaktan vazgeçtim. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz