Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kavbet Kampanya Şartlarında Bilgi Eksikliği ve Bonus Tanımlama Sorunu

Fatma
01 Aralık 14:57
174

Kavbet’in 30 Kasım saat 15.00–23.59 arası geçerli olan “5000 TL yatırana 1 Aralık’ta 1500 TL spor Freebet” kampanyasına katıldım. Belirttikleri saat ve tarih aralığında 5000 TL yatırım yapmama rağmen, 1 Aralık’ta hesabıma 1500 TL bonusum tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde bana, daha önce 200 spin 5 bet bonusu aldığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ancak kampanya paylaşımında veya sitede, “bu bonusu alan diğerini alamaz” şeklinde herhangi bir açık bilgi veya kural yoktu. Aynı şartlarda kız arkadaşım da yatırım yaptı, o da 200 spin bonusunu aldı ve buna ek olarak hesabına 1500 TL de tanımlandı. Benim hesabıma tanımlanmamasına rağmen aynı durumda olan bir başka hesaba tanımlanmış olması, uygulamanın şeffaf ve adil olmadığını gösteriyor.

Kavbet’ten, belirtilen kampanyaya uygun yatırımı yapmış olmama rağmen tanımlanmayan 1500 TL bonusumun hesabıma eklenmesini ve bu tutarsızlığın detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “s**34” olup, benimle 0537 326 **numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim; sistemde kayıtlı numarama erişimim şu an için bulunmamaktadır.

01 Aralık 16:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri 7/24 Güncel Adres: https://dub.is/kavguncel

Fatma
02 Aralık 09:11

Halen iletişime geçeceksiniz bu kadar vurdum duymazlık olmaz

Fatma
02 Aralık 16:12

Sitede seviye atlıyorum ilk seviye atlamamda 50 spin verildi ikinci seviye atlamamdada 50 spin verildi aynı spin sayısını alacaksak niye yatırım yapıp seviye atliyoruzki

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Hakkım Verilmedi, Destek Ekibi Sorunu Çözmüyor

Mehmet
23 Ekim 23:58
963

Kavbet Bonusumun Keyfi Şekilde Eklenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

Timur
22 Ekim 14:13
942
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Kavbet'te Sürekli Ve Yüksek Kayıplar, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Çetin
30 Ekim 01:04
1.358
Benzer Şikayet Yaz