Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Yere Bonuslarım Engellendi Hesabım İncelensin

profile
Emirhan
14 Aralık 2025 19:32
299

30 Kasım 2025 tarihinde Kavbet hesabıma hiçbir kural ihlali yapmadığım halde NB işlemi uygulandı ve bu nedenle hem sadakat bonusum hem de o güne ait yatırım ve kayıp bonuslarım engellendi. O gün 111 spin ve 500 TL yatırım bonusu hak ediyordum, ancak NB uygulandığı için bu bonuslardan faydalanamadım.

Kavbet canlı destek ile görüştüğümde, aynı IP üzerinden farklı girişler olduğu gibi net olmayan bir gerekçe sundular. Ben ise sadece kendi telefonumdan ve kendi bilgisayarımdan giriş yapıyorum, başka bir cihazdan veya farklı bir hesaptan giriş yapmadım. Buna rağmen, hiçbir somut kanıt sunulmadan bonuslarımın engellenmesini adil bulmuyorum.

Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde uygulanan bu NB kararının yeniden incelenmesini, hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve hak ettiğim sadakat bonusu ile 111 spin ve 500 TL yatırım bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

15 Aralık 2025 14:15

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

15 Aralık 2025 18:52

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Bonusların Haksız Şekilde Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sevcan
07 Ekim 2025 13:37
1.274
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadakat Bonusu Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 12:06
1.907
Sadakat Bonusu Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Hakkım Verilmedi, Canlı Destek Sorunumu Çözmedi

profile
Serkan
07 Aralık 2025 04:42
778
1
Kaplan sonuçtan hiç memnun değil

Kavbet'te Belirsiz Kurallar Nedeniyle Haksız Çevrim Şartı Mağduriyeti

profile
Kaplan
26 Kasım 2025 00:50
590
Benzer Şikayet Yaz